客服专员(001304)
空中网
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2019-10-18
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3.9-4千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:
1、收集用户问题通过指定流程向相关部门提交;
2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;
3、协助客户进行信息登记;
4、收集、反馈用户意见。
1、熟悉Office软件,有一定的计算机和网络操作基础;
2、有较强的责任心,具亲和力,执行力强;
3、有良好的沟通能力,较强的团队合作精神;
4、从事过大型客服工作经验者优先;
5、普通话标准,电脑操作熟练;
6、具有平和的心态及良好的抗压能力;
7、领悟能力强,能够很好配合上级完成指定的工作内容。
8、能够接受24小时倒班。
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
空中网是中国领先的网络游戏研发商和运营商,于2004年在美国纳斯达克上市(nasdaq:kz),目前公司业务覆盖互联网游戏、手机游戏以及无线增值三大领域。2014年4月,空中网整合《坦克世界》、《战机世界》、《战舰世界》三款游戏资源推出战争网游***“war saga战争传奇”,进一步奠定了公司在战争军事网游的领导地位。5月,颠覆级3d魔幻网游巨作《激战2》正式公测,cd-key预售首月销量突破50万份,买断制商业模式获得市场认可。截止2014年5月,空中网已经陆续获得包括《坦克世界》、《战机世界》、《战舰世界》、《激战2》、《赛车联盟》、《闪电战3》等多款海外精品大作在中国大陆地区的独家运营权。同时,空中网自2011年开始布局智能机游戏领域,目前在北京、天津、上海、厦门四大城市建立超过十个游戏开发工作室;智能机游戏涉及覆盖角色扮演、即时策略、休闲益智、军事战争、魔幻冒险等多种类型和题材。2013年以来,《搞怪三国》、《口袋战争》、《***战记》、《三国霸王大陆》等手机游戏先后上线并在海内外取得不俗成绩。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市海淀区西直门外大街168号腾达大厦33层