北京招聘

1、负责公司电商平台（天猫、小程序、小红书等）客户咨询；
2、售前支持：熟悉公司产品、业务流程和营销政策，熟练解答客户提问；
3、售中支持：负责解决客户订单发货的相关问题及疑难件，及时与客户或仓库沟通，避免客户不满意；
4、售后支持：负责客户反馈问题的处理，退换货、投诉等处理；
5、协助优化整理客服话术库，定时对客服数据进行总结、分类、整理并向团队汇报

任职资格：
1、大专以上学历，有3年以上天猫/淘宝客服经验；
2、主动学习能力和团队协作能力强，良好的客户服务意识，有亲和力；
3、熟悉电商行业的相关售后政策；
4、熟悉基本办公软件操作。

注：

公司地点：江苏昆山花桥（近11号线安亭、兆丰站）

有长期住宿需求者可安排宿舍

品牌母公司晨风集团创建于1967年，是涵盖服装全产业链的大型集团公司。近年，集团在产业链上加大投资力度，整合面辅料资源，组建设计开发团队，成立多个自主品牌（Blinkgallery、Blooming等），并对于新锐设计师品牌加以扶植。

1、品牌 Blinkgallery崇尚的生活理念是“快乐的艺术”。
我们相信，不断追寻属于你的快乐就是一种生活艺术。生活的艺术就是幸福与快乐。品牌融合时尚与艺术体验，通过舒适、活力、艺术感兼具的服饰，用轻松时尚的艺术氛围展示人格魅力，与充满自信、乐观、从容的你，在高速变换的城市生活中一起探寻“快乐的艺术”。Blink虽然是一个年轻的品牌，但已经成为上海乃至全国初具影响的新一代设计品牌之一。Blink秉承对设计的精益求精使其在竞争激烈的国内女装市场中脱颖而出。我们的目标很纯粹：将“年轻、舒适、 艺术感”的设计传递给更多“快乐”的人。

2、柏明BLOOMING是面向中国新生代摩登家庭，致力成为中国具有中国个性的成衣品牌，用摩登的方式展现当代中国文化和中国元素，我们使用优质的面料，绝妙的色彩组合，主力价位段在200～600间，提供性价比极高的服装以及配饰类高品质产品。现在全国一类商场均设有直营专柜近30家，包括：上海大悦城／上海长宁龙之梦／上海长宁来福士／杭州来福士，以及江浙区域的吾悦、万达系统。未来，我们还在定位高品质摩登形象的同时保持大众市场占有广度，继续稳步发展至覆盖一线至四线城市！
柏明团队每一季从日常所见中获得灵感，创造清新自由的风格，表达当代中国青年精神：真实／关爱／分享，营造广义的家庭氛围。 我们在不断寻找如同家人般的共鸣和认同！期待更多摩登家人，加入像阳光下的柏树一般坚定而温暖的柏明团队！


快来一起打造新一代中国摩登家族！万一梦想实现了呢！



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1.前程无忧网站投递；
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3.招聘咨询： 0512-57070900