客服代表
北京政讯通资讯中心
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-11-22
- 工作地点：北京-西城区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、接听客户电话，通过电话与客户进行有效沟通，充分了解客户需求，准确精炼地传递客户需求信息并进行公司业务介绍。
2、针对客户的问题，开展客户回访业务，维护与客户的良好关系，提高企业声誉。
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，解决客户的疑问或难题，并做好详细记录。
4、负责建立公司事业部和客户的沟通渠道，并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。
5完成领导交给的其他任务。
任职要求：
1、中专以上学历，有过售前客服工作经验。
2、具有高度敬业精神及优秀的服务意识，执行力强，有团队合作精神。
3、具有较强的学习能力、抗压能力和应变能力。
4、普通话标准，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的工作态度和敬业精神。
5、熟练操作计算机及常用办公软件，打字速度60字以上分钟。
职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京政讯通资讯中心成立于2014年，主要从事于各行业各系统资讯网站群、行业舆情和信息化平台建设工作，为国内外企事业机关单位和全社会提供行业舆情服务和信息一体化应用服务，开展资讯采编、课题调研、法制宣传、法律咨询、市场调查和舆情服务等活动。另外公司业务还涉及网站设计制作，代理发布广告、宣传，提供创意服务和传播推广服务等互联网全业务服务。有业界数十年践行经验的管理团队和熟悉信息一体化和行业舆情的专家学者参谋团队，拥有多项互联网一体化知识产权。公司遵从尊重人、培养人、服务人的理念，以极具竞争力的薪酬、全面体贴的职业发展规划、高效和谐的企业文化，与您携手共进，共创辉煌未来。根据公司发展需要，现向社会各界广纳英才。公司紧临西单商业圈，门口有数十条公交车，地铁4号线西四站D口出来即到，交通便利。
公司在线项目网站：
1、环保舆情监测中心 http://hbyqjc.org.cn/ 项目里包含100个网站的环保信息一体化应用平台
2、全国旅游舆情监测中心 http://lyyqjcw.org.cn ，另有200个网站的信息化服务平台
3、全国住房与建设法制调研中心 http://zfjsfzdy.org.cn，另有200个网站的信息化服务平台
公司在线项目网站：
1、环保舆情监测中心 http://hbyqjc.org.cn/ 项目里包含100个网站的环保信息一体化应用平台
2、全国旅游舆情监测中心 http://lyyqjcw.org.cn ，另有200个网站的信息化服务平台
3、全国住房与建设法制调研中心 http://zfjsfzdy.org.cn，另有200个网站的信息化服务平台
联系方式
- 公司地址：地址：span砖塔胡同56号院西配楼307室