北京招聘

岗位职责：

1. 主要通过电话、在线等工具与客户进行沟通，为客户提供优质的服务，为客户满意度负责。

2. 处理客户异议，并跟进处理过程，为客户解决时效负责。

3. 负责建立、维护客户档案；负责客户资料的及时更新和每项任务的统计工作，为信息准确度负责。

4. 定期进行客户回访或外呼工作。

5 .全面掌握各项业务知识，熟练操作系统，严格执行标准化流程，确保每一项工作的顺利开展。

岗位要求： 

1. 大专以上学历，有一年以上客服经验优先，医学、护理学专业优先考虑； 

2. 普通话标准，口齿清晰，声音甜美，有亲和力。

3. 良好的服务意识，团队沟通能力，并主动积极推进问题解决。

4. 熟练操作电脑及用办公软件； 

5. 具备良好的语言表达能力，较强的人际沟通能力、较强的责任心及工作热情； 

福利待遇：

1、五险一金、带薪年假、年度旅游、员工生日会，员工培训、年度体检、节日福利等。

2、简单又轻松的办公室氛围，时不时各种培训讲座、拓展训练向你招手。

3、完善的内部晋升体系，注重人才的培育与选拔。

好人生集团，是国内领先的健康风控及保险科技公司之一、国内领先的健康医疗综合服务提供商之一。2007年成立以来，一直秉承“客观、中立、只为健康负责”的价值主张，以“让健康很容易”为使命，正为千余家大型企业、50余家保险公司的逾百万付费会员以及日均百万流量的个人用户，提供多种多样的AI赋能和健康医疗服务。好人生集团CEO章智云***被评为“福布斯2018中国商界25位潜力***”。

目前，正服务于：招商局、阿里巴巴、腾讯、西部数据、Burberry、顺丰、交通银行、中宏人寿、中美联泰大都会人寿、友邦保险、太平养老、新华人寿等众多知名企业和保险公司。

好人生集团是：
美国***医院Mayo Clinic在华直投企业
国际疾病管理协会（IDMA）中国战略合作伙伴
国际健康风险管理协会（IHRMA）中国战略合作伙伴
中国社保身心健康风险管理合作伙伴之一
《中国人身保险从业人员资格考试教材》编委单位
被中国保险行业协会和中国社科院誉为“好人生模式”，推荐于《中国健康保险发展报告》
2014-2016年连续三年荣获“《红鲱鱼》全球百强”（往届《红鲱鱼》百强中包括许多现今知名企业，如 Facebook、Google、eBay、百度、阿里巴巴、Skype 等）
全国高新技术企业
中央财经大学应用心理专业硕士实践基地
复旦大学应用心理专业硕士实践基地

好人生集团近年荣誉：
2018全球金融科技创业大赛十强
2018全国***保险科技创新奖
2018未来医疗全国百强企业（医疗健康30强）
2018国际EAP协会中国分会（CEAPA）“中国EAP行业20周年优秀案例实践奖”
2017中国EAP服务机构5强
2017中国十大影响力人力资源品牌奖