北京招聘

岗位职责：1、按照公司的服务流程进行接待，礼貌热情接待客户，正确判断维修车辆故障， 与客户做好来沟通解释，简历完整的用户档案；

2、根据客户的保修项目，能够准确的进行故障分析，出具维修方案，与客户达成委托书协议；

3、指导用户结算： 减少由于缺乏解释而造成与客户之间的任何误会；

4、信息反馈： 根据客户反馈信息检查客户车辆并对客户做提醒，提高客户满意度；

任职要求： 1、大专以上学历，相貌端正，性格开朗，有良好的沟通与应变能力

2、至少1年以上同级品牌汽车服务经验，扎实的汽车专业知识。

3、熟练的驾驶技术；

4、责任心强，工作细心，有良好的服务意识；

福利待遇： 单休，带薪年假、五险一金、免费工作餐、年度员工出游等

北京凯宏汽车服务有限公司是经交通局批准的一类AAA级汽车维修企业。地处房山区阎村镇闫吕路2号，大件路北侧，紧临西六环大件路出口，交通十分便利。是区财政公务用车定点维修企业，平安保险、太平洋保险定损理赔中心，是凯捷风公交公司及多家区直机关、乡镇、企事业单位的定点维修企业。
公司拥有固定资产1000余万元，总占地面积1万平方米,生产厂房面积4000平方米，停车场3000平方米，业务大厅面积800平方米，公司拥有员工60余人，其中工程师1名,助理工程师1名,高级维修技术人员20余名；拥有国内外先进检测、维修设备。具备接车、维修、回访、保险理赔、售后救援、技术咨询等一条龙综合服务能力。
公司完全按照专业维修标准投资建设，结合汽车行业先进的管理服务理念，拥有全新标准的售后服务区，从接待大厅、机修车间、钣喷车间、配件库及舒适的客户休息区，都体现了品牌管理的统一性和规范性，公司内部实行网络化管理，维修服务实行预约、接车、环检、制单、作业、检验、出厂、回访的标准化流程，方便快捷地为客户进行多方位服务，让每一位客户都能享受到优质满意的服务。
公司下设“凯宏之家汽车俱乐部”，集汽车文化、汽车运动、售后服务、车辆救援、技术咨询、信息交流、休闲娱乐为一体，是专为有车一族服务的高级会所。
凯宏公司秉承一体式放心、舒心、合心、省心、贴心的汽车服务体系。一站式投保、理赔、维修服务流程，凝聚高素质、专业化的人才队伍,让客户感受到五星级的关怀，为您的爱车和生活保驾护航！