北京招聘

岗位职责

1、负责客服电话或在线的用户咨询与解答；

2、负责客户反馈问题的工单提交；

3、负责客户意见与建议的收集与提交；

4、负责日常业务文档中未涉到的FAQ和知识点的收集与反馈；

5、严格执行上级制定的标准化、规范化和统一化的服务话述、流程、操作。

职位要求：

1、具备客户服务经验者优先考虑； 

2、28周岁以下，身心健康，抗压能力强；

3、计算机录入文字速度35字/分 ,熟练使用office；

4、能适应轮班工作制及临时加班；

5、普通话标准，音质柔和，吐字清晰、声音甜美；

福利待遇：

1、节日礼品+超市购物卡

2、每个月团建聚餐

3、员工旅游

工作地点：

北京顺义区南法信林吉大厦B栋4楼429室

面试联系人：董经理

面试联系人电话：13020122570

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