北京招聘

工作职责

1. 负责京东物流合约客户的售后服务业务系统的规划、需求调研、业务模型搭建；

2. 编制相应的流程图以及系统开发需求文档，并对开发项目的工期进行整体把握；

3. 负责部门业务所需的各类数据库搭建、性能优化和日常运维；

4. 负责部门业务所需的各类报告自动化开发、数据校验以及数据源维护；

5. 作为售后部门的业务流程顾问，对现有的业务流程不断进行优化，并辅以必要系统工具，提升部门工作效率；

6. 作为商家售后职能的系统对接窗口，配合其他职能部门的系统开发；

7. 负责售后部门的系统日常运行维护，解答内、外部用户针对系统使用中遇到的问题。

任职要求

1. 具备系统产品、流程规划和调研经验

2. 具有良好的逻辑思维能力和沟通能力，具有极强的团队精神和自我驱动能；

3. 学历大学本科及以上

4. 精通Visio、Axure、SQL以及VBA等工具的使用

5. 具备软件开发和测试经验者优先

6. 具备物流售后服务经验者更佳

微信分享