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客服专员

上海明暄股权投资基金管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责维护与拓展用户,通过邮件、工单、微信方式协助用户解决用户遇到的各种问题,不限于财务、技术问题;

2、能够及时发现问题并且优化客户服务细节,以提高用户体验;

3、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,协助其他部门和管理层处理相关问题;

4、负责处理高端业务投诉,及时汇报并处理突发事件。

任职资格:

1、诚信正直,有耐心和责任心;

2、对区块链行业抱有极大兴趣;

3、熟悉并热爱金融行业,具有1年以上的客服经验,从事过金融产品客服、客户经理相关工作者优先;

4、良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;

5、沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神

6、能够接受轮班工作

  

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

上海明暄股权投资基金管理有限公司成立于 2015 年,公司的注册地中国(上海)自由贸易实验区,注册资本为 1 亿元人民币。
公司目前拥有一批专业的投资顾问团队负责公司业务运营,包括若干位金融、法律、房地产、财务等领域的专家,为投资决策及基金运作保驾护航。
公司秉承“价值投资”的投资理念,采用私募股权基金的投资方法,注重行业结构和公司在产业价值链中的地位,偏好进入门槛较高、与供应商和客户谈判能力强,并且管理层积极向上且富有能力的公司。通过全面的宏观经济及市场分析来把握投资时机,以及多空配对交易来防范市场下跌的风险。与不同行业的研究专家建立良好的人际网络,更清楚地了解上市公司管理层的特质和能力,并且得到更多关于公司和行业变化的最新消息。

联系方式

  • Email:836796757@qq.com
  • 公司地址:淮海中路398号博银国际大厦18楼