北京招聘

岗位职责:

1、根据公司经营目标，制定CRM战略目标并组织实施；

2、负责全渠道CRM体系建设，客户体验优化和会员管理；

3、负责协调整合与CRM整体推进相关的各部门资源、第三方资源，对CRM全过程管理，建立统一的客户视角及整合的客户沟通机制； 

4、围绕客户生命周期及接触点，利用CRM的传播渠道，制定会员营销策略和长期、短期会员营销计划并落实，提高顾客活跃度、复购率及忠诚度；

5、制定并实施CRM活动，对CRM活动效果进行跟踪并提出改进意见；

6、建立、维护和完善会员管理体系，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售贡献率；

7、负责全渠道消费者数据模型搭建、数据分析与洞察及数据运用，将消费行为和偏爱喜好等数据化管理，并利用结果进行精准的目标营销，不断改进用户体验，扩大品牌影响力；

8、建立有效的顾客沟通渠道，调研顾客需求，研究消费者画像；

9、制定CRM相关的各项KPI并进行监控，定期回顾分析各项政策和营销计划的执行效果。

任职资格:

1、本科及以上学历，专业不限；

2、有5年以上消费品行业CRM相关管理经验，熟悉CRM管理整体实现过程，同时对企业会员运营及营销有深入了解；

3、具有消费者调研、需求分析、消费者行为研究的专业知识和经验，有CRM会员管理成功案例优先；

4、有一定的文案功底，逻辑思维和分析能力强，对数据敏感，较强的营销数据分析、调研能力；

5、思维活跃、有创新能力，具备较强的沟通影响和整合推动能力，团队管理能力成熟。

一、品牌简介
Purcotton全棉时代，诞生于2009年，取自Pure+Cotton的单词组合，意为用天然棉花生产出舒适、健康、环保的生活护理用品。
二、医疗背景
医学贴近生活 全棉呵护健康”，作为稳健医疗（股票代码：300888，深市A股）的全资子公司，全棉时代传承了稳健医疗集团在医用棉制品行业20余年的专业技术和生产经验，以“全棉水刺无纺布工艺”为核心技术载体，成功实现了医用产品向民用产品的拓展。
三、全棉全品类
“全棉改变世界”为愿景，从一朵棉花开始，创新研发纯棉柔巾、奈丝卫生巾、奈丝宝宝棉尿裤三大核心单品与清洁护理、孕育护理、服装服饰、家居生活等七大品类，奠定了在母婴领域、生活用品领域的强大口碑，引领安心，幸福，可持续的全棉生活方式。
四、全渠道发展
以一线城市及各省会城市为拓展目标，Purcotton全棉时代覆盖全国60多个重点城市，在深圳、广州、北京、上海、杭州、成都、重庆、长沙、武汉、天津市等中心城区商业购物中心开设多家直营门店，截至2020年12月，全国门店数量超260家；
官方商城、天猫、京东等网购平台也全面开放。
五、品牌使命
引领健康的生活方式，成为可信的中国品牌。