北京招聘网络客服专员（双休）

网络客服专员（双休）

岗位职责：

1、负责网站平台的在线咨询服务，及时为咨询客户做以解答；

2、记录客户咨询问题，整理汇编，建立客户档案，并保持联系；

3、负责处理产品售后问题，妥善处理投诉、意见反馈等问题，提高客户满意度；

4、完成领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先；

2、普通话标准、思维清晰，打字速度不低于40字/min；

3、责任心强，执行力强，具有较好的客户服务意识；

4、熟练办公软件操作，有良好的学习能力及团队精神。

公司自成立以来，始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则，秉承客户至上、服务至上的经营理念，以卓越的服务品质，专业的服务团队，为客户提供全方位的解决方案。公司注重人才培养与创新发展，团队年轻、朝气、有活力，欢迎有志之士加入我们，实现自我价值，共同成长！