北京招聘

岗位职责：

1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户问题，督促买卖成交

2、售前支持：产品介绍，引导说服顾客达成交易

3、售中追踪：客户订单确认，发货，物流状态追踪

4、售后服务：客户反馈问题及时处理，退换货投诉处理

5、负责公司客服电话接听，反馈，追踪处理

6、定期维护客户关系，促进互动并促成再次购买

7、物流信息返单填写，发货统计

8、完成领导安排的其他工作

任职要求：

1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上

2、工作主动细心，沟通能力强，表达能力强

3、熟悉各大主流平台操作流程

4、即时回复客户信息，熟悉公司产品，可熟练解答客户问题并促成购买

5、从事过食品品类优先，进口食品品类最优

    北京紫微天星经贸有限公司成立于2000年6月，主营业务为以高端冷链食品，主要通路为高端零售通路、西餐及咖啡厅等，核心业务组成为：
    1.进口业务单元：专注于意大利高端冷链食材的进口代理，并在中国全通路的分销、推广。
    2.自主研发产品：根据高端零售及餐饮市场对食材的新需求，开发自主知识产权的产品，并全通路分销、推广。