北京招聘

备案审核客服-腾讯外包岗

岗位要求：

1、大专或以上学历，1年以上的客服经验；

2、能够接受法定节假日等特殊时间段的排班；

3、了解定的互联网法律法规，对图片文字等有相关审核能力;

4、普通话标准流利、音质清晰；

5、性格外向,有较好的沟通能力;

6、有较强的逻辑思维及独立思考能力，良好的数据分析能力；

7、善于主动学习，抗压能力强，能接受加班，且有强烈的责任心；

8、有云计算行业或网站备案工作经验优先。

岗位职责：

1、主动联系客户，通过电话、在线等形式解决客户备案相关问题并帮助客户快速完成网站备案；

2、负责审核客户提交的备案信息，按照具体要求审核文字信息，并核对证件真伪，对有问题的订单主动外呼联系客户告知原因及具体的修改方法；

3、按时完成每天安排工作量；能承受高强度审核及客服工作，有一定抗压能力，接受加班及排班；

4、通过实际工作，分析相关数据提出优化需求改并跟进；

5、熟练掌握备案相关专业知识，与客户沟通必须有较强的服务意识及良好的服务态度。

投/递/邮/箱：564195549（扣/扣邮/箱）

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