北京招聘

技能要求：

保险，监听

 1、对保险顾问的聊天语音进行监听质检，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、是否有违禁词、客户需求的归纳能力，接待客户投诉处理能力等；

 2、监控质检工作流程和服务问题，并不断挖掘服务中需提升改进的方面，协助业务部提升服务品质 

3、 依据要求规划质检方案，制定质检评分标准，完成日常质检及评分工作; 

4、 协助规范销售人员电话沟通的跟进及规范，提高公司整体业务素质和服务品质; 

5、 每周小结一次，根据检查结果总结出改进方案，并交业务部主管； 

6、 配合将质控情况纳入员工业绩考核指标中。 

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限； 

2、熟练使用office、EXCEL,、PPT等办公软件，有一定的文字功底和报告能力 

3、有质检项目经验

4、有保险销售、组训、质检经验优先

     北京健康之家科技有限公司 水滴公司创立于2016年4月，是中国互联网健康保险保障平台，水滴商城与水滴互助组成了水滴公司的商业板块，水滴筹与水滴公益组成了水滴公司的社会责任板块，两大板块共同构成了完善的“事前保障+事后救助”的保险保障体系，用互联网科技助推广大人民群众有保可医，实现企业“保障亿万家庭”的使命。
  截止目前水滴公司独立付费用户数超2.5亿人，注册用户数超6亿人。
【水滴互助】水滴互助是一个网络互助社群，提供低门槛，高性价比的事前保障服务，秉持“一人患病，众人均摊”的互助原则帮助会员共同抵御癌症和意外等风险。
【水滴筹】水滴筹是国内领先的个人大病求助互联网服务平台，也是国内互联网个人大病筹款0服务费的开创者。截至2019年3月底，水滴筹成功为几十万名经济困难的大病患者提供了免费的筹款服务，累计筹款金额超过160亿元，赠与人次超过5亿。
【水滴保险商城】水滴保险商城是互联网健康险优选平台。是国务院银保监会批复的全国性保险经纪公司，持有保险经纪牌照，具有网销资质。目前，水滴保险商城已与国内超过60家知名保险公司达成合作，推出超过80款高性价比优质保险产品，保障用户超过1200万，成为互联网健康险平台的领军者。