大堂副经理、前台接待员、收银领班 、成本会计 五星级
上海天延企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-7千/月
- 职位类别:大堂经理 成本经理/成本主管
职位描述
大堂副经理、前台接待员、收银领班 、成本会计 五星级国有酒店
大堂副经理
岗位职责:
1、每天当班期间认真阅读销售部、客房部、餐饮部的有关资料,了解贵宾当天到达情况,客房入住率、宴会预定情况或其他重要信息、做好一切工作安排。
2、阅读交办日志,跟班上一班未完成的有关工作。
3、礼貌的接听电话,处理客人的投诉,维护大堂的正常秩序,为客人提供管家式服务,协助总台办理客人的入住及离店的结账手续。
前台接待员
岗位职责:
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIP客人、白金卡客人和会议客人的入住登记。
3、接受和处理预定信息。
4、负责为客人结账,收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿费用。
5、将客人住宿账单分类并及时输入电脑,妥善保管。
6、了解并熟悉酒店各类促销活动,对客做好促销工作。
收银领班
岗位要求:
1、年龄20-35岁,***,形象气质佳,普通话流利,有简单英语基础。
2、有一定的对客服务技巧及收银员的一般业务能力,较熟练的电脑操作技巧;有酒店或高级会所工作经历者优先。
3、具有良好的服务意识,沟通能力强,责任心强,高中以上学历。
成本会计
岗位要求:
1、财务、会计等相关专业大专以上学历,有会计从业资格。
岗位职责:
1、具备一定管理、沟通、协调能力和团队协作意识,人品正直、诚实、具备良好的职业道德和素质,责任心强。
2、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。
3、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算,对各项成本指标具有一定敏感力。
4、熟悉酒店成本控制方法,了解酒店物资消耗的基本情况,三年以上星级酒店成本核算、成本控制管理工作经验。
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公司介绍
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联系方式
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