北京招聘

1.通过微信客服专用号码及400电话与客户进行沟通，受理客户咨询、投诉，能很好地完成客诉问题；

2.整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品售后问题数据，为公司提升产品品质做参考依据；

3及时退货及问题件做好补发，并总结产品异议现象，进行分类整理，统计异议产品生产批次；

4.根据不同产品客户反馈的意见分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见；

任职资格：

1、大专以上学历，熟练使用计算机和办公软件；有客户管理、咨询顾问经验优先考虑；

2、有较好的口头及书面表达能力，沟通能力强，逻辑清晰，表达流畅，重点突出；

3、善于协调、沟通，责任心强，独立性强；

4、踏实、敬业、勤奋，吃苦耐劳。

匠心小镇，是一家致力于向大众提供有态度的家庭消费品的电商企业。

匠心小镇，以“专注匠心造好物”为使命，在匠心精神的指引下，实现匠心与商业的平衡。我们聚集家庭消费品各个领域的专业匠人，站在全球专业与品质的高度，持续不断地创造更多有态度的家庭消费品。

匠心小镇现已孵化棘宝、嗯嘛、随净、初现等多个原创品牌，产品类别涵盖健康食品、个人护理、美容护肤、安全清洁、家庭养生等领域。

旗下拥有自己的APP和商城

团队篇

有梦想、创新、不拘一格的包容开放性团队
中高管团队，80%来自内部成长，能打仗又会玩的一群有志青年
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经验固然重要，不是必要条件。市场风云变化，更喜欢学习能力强，有思考力，与时俱进的你