北京招聘

1、负责客户中心系统搭建及后续优化工作 

2、负责客服中心服务质量及投诉管理 

3、负责现场的运营指标及应急处理（投诉及员工异常）

1、本科及以上学历，2年以上工作经验，1年以上银行、消费金融公司客服管理经验，如有参与过客服中心搭建过程的更佳；

2、熟悉掌握客服系统及流程的各个模块； 

3、工作地点：深圳

中信消费金融由中国中信有限公司，中信信托有限责任公司和金蝶软件（中国）有限公司合作发起设立。以普惠金融为宗旨，以金融科技为手段，以股东资源为依托，构建中信消费金融的品牌、产品、服务综合优势，打造领先的金融科技能力、强大的风控管理能力、高效的资金管理能力、丰富的渠道获客能力、便捷的流程运营能力等五大核心能力，致力于为客户提供优质、高效的消费金融服务，顺应消费升级趋势，有效拉动内需，助力经济持续增长。