北京招聘

Role：

1. Provide day to day support, projects support, and all the tasks related to IT infrastructure to market IT in Asia. 

2. Diagnose and resolve software and hardware incidents reported by Market IT. Assist market IT with any logged IT related incident when called upon.

3.Build, install and upgrade PCs, Servers, IP Telephones, network switches, wireless networks and peripheral devices (such as printers, scanners, mobile/smart phones) in accordance with customer's standards.

4. Perform information technology (IT) system administration tasks, monitor and maintain IT system performance for PCs, Servers, Printers and network equipment in the business network including the computer room hosting the equipment.

5.Troubleshoot PC, server, printer and network incidents and provide analysis and follow-up support. Escalate complex issues to appropriate support teams for resolutions. 

6. Record, update and document requests using ServiceNow(ticketing system). 

7. Responsible for infrastructure application servers’ administration, including AD, office365, Server, SharePoint, DHCP, DNS and Virtualization Hyper-V.

requirements:

1.5 years of IT infrastructure hardware and software maintenance, configuration, testing, and procedure documentation 2.experience including 2+ years of desktop support

3.Nice to have: 3 years of working experience in a multinational manufacturing company

4.Experience with EUC or workplace tire3 support.

5.Experience managing Microsoft Windows server and PC operating systems in an enterprise environment. 

6.Experience using, deploying and supporting Microsoft Office products (office365, SCCM, SCOM.)

7.English communicative

角色:

1. 提供日常支持、项目支持，以及所有与IT基础设施相关的任务，以在亚洲市场推广IT。

2. 诊断和解决市场IT报告的软硬件问题。在需要时，协助市场处理任何与IT相关的事件。

3.根据客户标准建立、安装和升级个人电脑、服务器、IP电话、网络交换机、无线网络和外围设备(如打印机、扫描仪、移动/智能手机)。

4. 执行信息技术(IT)系统管理任务，监控和维护业务网络(包括机房)中的个人电脑、服务器、打印机和网络设备的IT系统性能。

5.排除电脑、服务器、打印机和网络故障，并提供分析和跟踪支持。将复杂的问题升级到适当的解决方案支持团队。

6. 使用ServiceNow(票务系统)记录、更新和记录请求。

7. 负责基础设施应用服务器的管理，包括AD, office365, Server, SharePoint, DHCP, DNS，虚拟化Hyper-V。

要求:

1.5年IT基础设施硬件和软件维护、配置、测试和过程文档

2.2年以上桌面支持经验

3.有3年在跨国制造公司的工作经验

4.有欧盟或三线支持的经验。

5.有在企业环境中管理微软Windows服务器和PC操作系统的经验。

6.具有使用、部署和支持Microsoft Office产品(office365, SCCM, SCOM)的经验。

7.英语无障碍交流

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