北京招聘

1、通过工单或业务部门对接形式对学员投诉进行判定

2、协助处理业务投诉、退款、物流等相关工作

3、及时发现潜在风险并核实，反馈给负责人及相关部门

4、跟踪处理投诉结果，提高学员满意度

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限

2、普通话标准，性格开朗

3、熟练使用办公软件

4、有呼叫中心投诉处理经验优先考虑

5、性格开朗，具有较强亲和力和良好客户服务意识

6、良好的客户沟通技巧及抗压能力

7、遇事冷静，考虑问题客观全面，全面，工作有耐心

启萌教育科技--成长兔英语
“宝玩们”在做什么？
0-6岁家庭陪伴式英语启蒙开创者
——改变中国低幼英语启蒙现状，给每一个宝宝一个公平的教育机会。
？教育理念：“***的教育源自家庭”。宝玩颠覆传统的以“教”为主的课堂形式，把教育带回家，让宝宝在亲子互动当中获得早期的英语启蒙教育。在宝宝的语言黄金期，让有意识的‘母语浸泡’帮助宝宝充分开发和提升语言能力。更好的帮助“新手妈妈”完成与宝宝的高质量陪伴。让宝宝出生就都能享受高质量的英文启蒙。让普通家庭也可以享受优质的教育资源。
“宝玩们”做到了什么？
1.在线教育行业黑马，国内首个推出宝宝出生就能玩的英语课。让宝宝从小玩转英语，长大玩转世界！
拥有2000+原创动画课程 500+原创儿歌
覆盖300万+家庭 300+城市
BBC Studios中国线上教育首家合作伙伴
2.2018中国创客50强、2018中国互联网大会“启蒙教育领军企业奖”、改革与品牌发展秋季峰会“致敬开放40年中国互联网教育行业公众满意领军品牌”
3.***投资机构青睐，山行资本天使轮，经纬A轮，腾讯B轮，估值10亿***。
宝玩的产品和服务
科学分级：成长兔英语遵循不同年龄阶段的身心发展特点，以宝宝认知、身体发展特点为依托，将课程目标、课程内容、课程形式按照1-12个Level进行精细划分,适合不同基础的宝宝。课程包含：半年课、年课、两年课，指导妈妈和宝宝“玩儿”着学英语。
超级社群共学：妈妈在班级群里学习分享，相互交流，共同进步。
儿歌式学习：儿歌式教学是成长兔英语的课程特色，根据低龄宝宝对旋律和节奏具有高敏感度和记忆度的特点，让宝宝在聆听和哼唱中轻松完成英语启蒙。
发展历程：
2016年11月，成长兔英语获得山行资本天使轮融资，山行资本创始合伙人赶集网及瓜子二手车创始人杨浩涌的高度认可。
2016年12月，成长兔英语官方公众号拥有超过50万粉丝，学员总数超过100万，遍布中国34个省份、及美国、日本、澳大利亚、英国等地区。
2017年4月，动物词汇课程上线，首发2000套在3分钟内售罄，同月，英语主题词句挂图正式上线，7月，魔法美食课程上线即抢购一空。
2017年5月，成长兔英语获得A轮融资，由 “经纬中国”领投，新一轮融资将会用于公司相关业务的全产业链打造、产品技术开发等工作。
2017年8月，成长兔英语APP正式上线，宝宝玩英语正逐渐成为万千家庭的信赖选择。
2018年3月20日，荣获腾讯领投的B轮融资。
2018年4月，成为BBC Studios中国线上教育首家合作伙伴。