北京招聘

职责描述：
1、 根据公司经营战略，协助部门领导制定大客户服务的各项规范制度、工作流程和标准；建立跨部门的大客户投诉和需求应对机制；
2、 完善大客户的信息库、需求库、产品库，并建立大客户关系的维护机； 
3、 针对大客户需求，基于可用数据分析，联合相关部门为大客户设计可行的个性化服务方案，主动为大客户提供新业务、新技术等方面的咨询服务；
4、 对公司当前大客户进行定期拜访和回访，定期组织召开大客户需求讨论会、座谈会等；
5、 参与数据链服务费回款工作，参与制定大客户和大客户关联企业的数据链欠款的催缴方案；
6、领导临时交办的其他事务。

任职要求：
1、 本科以上学历，市场营销、工商管理、财政等相关专业；
2、 2-3年大客户服务的工作经验；
3、 具备较强的数据分析和沟通协调的能力，具有良好的客户服务技巧，熟知客户服务流程。
4、 应变能力强，遇到客户投诉事件，能及时妥善解决。
5、 能熟练操作办公软件，能适应出差。

民航数据通信有限责任公司是经中国民航总局批准，由民航总局空中交通管理局和三大航空集团共同出资组建。公司主要负责经营国内的甚高频地空数据通信网，通过该网络为航空公司、航空管制部门、航空行政管理部门、机场、信息服务机构及社会公众机构等提供地面与飞机间、地面与地面间的双向高速、实时、可靠的数据通信服务。并开发与数链应用相关的各种软件，承接航空公司数据链应用系统的设计施工。民航数据通信有限公司为员工提供具有市场竞争力的薪资和福利，欢迎有识之士加盟。