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售后服务经理

北京上汽安吉汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:本科
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  售后服务/客户服务

职位描述

1、开早会,有增补需要其他部门协作的内容早会上提出来。

2、检查前台6S,人员到岗,人员着装等。

3、监督SA在岗情况,是否存在服务不周,态度消极情况,发现问题及时改正解决,提高SA的工作热情增强积极性。

4、现场协助SA接待时的营销提高成功率,对于不足之处记录私下会议讨论分享。

5、前台的业务信息数据的统计汇总及分析,针对有差异的部分进行整改及提升,形成良性发展。

6、现场处理一般客诉抱怨,及时解决客户疑虑,有问题***时间上报,提高用户满意度及忠诚度。

7、协助服务站长开展各项工作。

8、定期关注系统在修车辆动向,是否存在车已经单未结算,定期关注应收款项,公安系统的录入取车,DMS系统用户资料录入及开单是否规范检核。


岗位要求:

1、本科或同等的相关学历。

2、熟练操作办公软件,如Excel、Word, PPT。

3、有汽车4S店售后服务管理经验3年以上者优先录用。

公司介绍

北京上汽安吉汽车销售服务有限公司(别克4S店)是由汽车行业巨擎上汽集团投资兴建,上汽安吉旗下的别克4S店是上汽集团在京***家自营品牌的4S店,也将作为上汽集团在北方拓展汽车贸易领域的基地之一,为用户提供“销售、维修、备件与信息反馈”四位一体的专业化服务。公司占地12,000平方米,建筑面积6900平方米,按照上海通用最新标准建设,拥有北京较大的别克汽车展厅和较现代化的汽车维修车间,是目前北京地区的别克样板店。维修车间现有机修工位24个,扳金、喷漆工位20个,月维修台次将可达4000台左右。目前公司已经制定了长期的发展规划,将会开展更大规模更多品牌的经营。

上汽安吉求贤若渴,并为每一位员工制定培训计划,帮助其成长。希望员工能和公司一同发展壮大。欢迎你的加入。
特别强调:发邮件时,在“邮件主题”一栏写明 应聘职务!!

联系方式

  • 公司地址:海淀区永丰路199号