北京招聘

岗位要求： 

1、大专以上学历，计算机背景，至少1年以上工作经验； 

2、有项目管理类或者企业管理平台类产品的客户服务经验优先、计算机、统计类、等文职类相关专业优先； 

3、声音甜美，普通话标准，打字速度50字/分钟以上； 

4、具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件； 

5、对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强； 

6、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；

岗位职责：

负责接听用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；

推动服务问题的改进，提升服务质量。 

善于进行数据分析和报告,能够及时发现问题,并推动服务质量优化; ? 善于沟通表达,具备较强的组织管理能力。

博彦科技（深交所上市公司，股票代码002649）是一家面向全球的IT咨询、解决方案与服务提供商。公司成立于1995年，总部位于中国北京，并在中国、美国、日本、印度、加拿大、新加坡等六个国家设有30余家分支机构、研发基地或交付中心。博彦科技依托自身强大的研发与创新能力，广泛采用基于大数据、云计算和移动互联等新兴技术，为高科技、互联网、金融、汽车、零售、物流、能源、制造、医疗、电信、媒体、旅游等行业客户提供丰富的解决方案及产品。

博彦科技遵循严格的质量和安全标准，实施严密的安全措施，拥有成熟可靠的管理和开发流程，并获得CMMI 3、ISO 20000、ISO 9001、ISO 27001等一系列资质认证。公司凭借多年的行业积累、深厚的行业专长和成熟的行业实践、国际化的精英团队和完善的人才管理、完备的全球化交付与服务网络、以及无处不在的创新精神与实践，助力全球客户尽享科技革新所带来的卓越运营，为客户持续创造关键价值。