国企客服专员（非销售）双休
北京声谷教育投资有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-11-27
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：20人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招20人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、通过客服系统为客户提供及时优质的咨询服务（热线、呼出）；
2、了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，及时有效处理；
3、准确记录潜在客户需求，并将客户意愿及时反馈给部门经理跟进；
4、收集完善客户信息将***在系统录入、标记；
5、收集客户意见，及时向部门经理反馈，提升客户满意度。
岗位要求：
1、大专及以上学历（有能力者可放宽条件）；
2、普通话流利，反应敏捷、具有较强的沟通能力及交际技巧；
3、积极热情，敬业爱岗，心理素质佳，具有亲和力；
4、有团队协作精神，服从安排、敢于挑战；
5、有呼叫中心客服工作经验者优先考虑；
6、有良好的客户服务意识和说服能力。
公司介绍
北京声谷教育投资有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span中船重工北京昌平船舶科技产业园