北京招聘

工作职责:

1、负责处理商旅用车业务咨询、投诉等客户服务工作；

2、负责把控供应链服务质量，协助制定和执行服务管理方案；

3、对于客户所提出的问题能跟踪、反馈处理结果，并做数据分析；

4、能协助制定平台视角下运营策略，进行价格维护和收益管理工作；

任职资格:

1、全日制本科及以上学历，有2年以上用车业务经验优先

2、责任心强，善于与人沟通，具备一定的抗压能力和团队合作精神；

3、有数据统计/分析意识，学习能力和资源整合能力强；

4、能熟练操作办公自动化软件，有较好的英文听说读写能力优先

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。