北京招聘

岗位职责：

 

1. 制定区域服务工作标准，并落地区域内各数据中心执行；

2. 根据业务需求，制定各类参访标准；

3. 对客户的服务类需求进行分析分类，制定对应服务品类及服务费用标准；

4. 负责区域内各数据中心团队事件问题变更处理，并确保SLA的达标率；

5. 从服务意识，服务要求，服务内容等方面提升区域内数据中心服务水平；

6. 区域内数据中心的办公环境及客户体验优化；

6、配合项目团队完成新项目交付工作；

7、DCS运维团队培训考核工作；

8、对公司服务交付团队及公司前台部门的服务质量交付；

9、负责上级主管领导交办的其它工作。

 

任职要求：

1.学历本科及以上。

2.英文口语流利，有国际客户服务经验优先考虑；

3.具备3年以上服务行业管理经验优先考虑；

4.具备一定的团队领导能力；

5.具备良好的沟通能力，性格主动、开朗，有较强的服务意识和服务水平；

6.具备良好的计划能力。

        万国数据服务有限公司（纳斯达克股票代码：GDS；港交所股票代码：9698）是国内面向5G、人工智能、云计算、工业互联网、区块链等领域的新一代信息技术基础设施服务提供商，为客户提供托管和管理服务，并可提供基于云交换平台的云连接服务。
        公司拥有20年安全可靠的数据中心托管及管理服务经验，成功满足国内大型客户对于外包数据中心服务的高标准要求，目前服务超700家客户，主要包括大型互联网公司、金融机构、电信与IT服务提供商以及国内大型企业和跨国公司。