北京招聘

任职资格： 

（1）本科以上学历，计算机、通信、网络等相关专业背景，有计算机视觉产品或车载产品支持经验优先；

（2）3年以上售后及客服团队管理经验，深入了解售后及客服运作模式； 

（3）熟悉Linux系统、网络基本知识、车载相关产品知识；

（4）具有良好的服务意识、表达能力、抗压能力、应变能力，工作细心，性格踏实； 

（5）具有车载产品售后服务经验者优先

工作职责： 

（1）负责客户使用过程中遇到疑问、问题的解答及引导； 

（2）负责客户使用过程中发生故障的分析定位和排查；

（3）负责协调相关团队及时解决不同类型故障；

（4）负责服务过程中对于问题解答、故障处理的资料梳理及归档；

（5）负责定期针对客户运营、产品使用、现场运维等内容的培训；

（6）负责协调跟进伙伴日常运维、定期巡检、设备升级等工作；

（7）负责监控上线项目运行，及时发现并跟进设备故障；

（8）参与售后流程体系优化

作为全球领先的人工智能平台公司，商汤科技SenseTime是中国科技部指定的首个“智能视觉”国家新一代人工智能开放创新平台。
商汤科技以“坚持原创，让AI引领人类进步”为使命和愿景。公司自主研发并建立了全球***的深度学习平台和超算中心，推出了一系列领先的人工智能技术，包括：人脸识别、图像识别、文本识别、医疗影像识别、视频分析、无人驾驶和遥感等。商汤科技已成为亚洲领先的AI算法提供商。