北京招聘

岗位职责：

1. 负责寄修中心客退产品的维修及数据分析，TOP 问题的反馈。

2. 负责推动研发、质量等部门及时分析和解决产品问题，并跟踪改善措施的有效性和准确性。

3. 产品 FAQ/技术通知通告的输出，售后知识库的更新维护。

4. 内部/外部技术培训，线上线下技术支持。 5. 统计和分析售后相关数据。

任职资格：

1. 本科学历，1 年及以上电子电器售后相关工作经验。

2. 有互联网智能硬件售后技术支持工作经验优先。

3. 熟练使用office办公软件，较强的文档撰写与数据分析能力，擅长 PPT，精通 word、excel。

4. 具有较强的沟通、协调、分析判断能力；有上进心和责任心。

5. 积极正向，学习能力强，能快速的了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导。

小贝科技是一家小米生态链企业，专注于口腔护理和个人护理产品，为喜欢尝鲜的80/90后新生代消费者提供基于消费升级大趋势的设计好、品质高、实用的口腔护理和个人护理类产品和服务。
章骏，创始人兼CEO，前联想主任设计师，拥有16年创新产品开发经验，曾获得包括Red Dot，iF，IDEA，G-mark，A'Design等在内的16项全球设计大奖，拥有35项发明专利。作为2008年北京奥运会祥云火炬的主创设计师，满怀对国人口腔健康的执着，带领团队整合全球***资源，只为打造感动人心的口腔健康产品！