前台客服/行政前台\行政助理
启德教育集团
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-09-05
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:前台接待/总机/接待生 行政专员/助理
职位描述
工作职责:
1、按标准服务礼仪接待来访人员,及时、准确通知相关对接同事;;
2、了解来访学生和家长咨询意向,提供相关项目资料及安排顾问接待咨询;
3、对顾问的面询工作给予适当的前台协助。
4、接听总机来电,礼貌地以专业的客服标准接待客户,准确转接及妥善处理;
5、办公环境提升、维护,保持合理配备及办公环境整洁;
6、完成直接上级主管临时交办的任务。
任职资格:
1、出色的电话接听技巧及客户的接待技巧
2、出色的解决争端及突发事件的技巧
3、专业技能 (掌握电话及CRM系统的使用技能更优)
4、出色的口头沟通技巧
5、规范的前台接待礼仪
6、良好的服务意识
福利待遇:
1. 每周工作5天、每天只工作7.5h、双休;
2. 试用期带薪培训(多元化培训);同时可享受高于行业水平的提成和奖金
3. 五险一金、丰厚的年终奖金
4. 带薪年假(可累计过往工龄)
6. 法定节假日(带薪法定节假,部分节假给予发放精美礼品)
7. 生日礼品(公司为每月生日的员工准备生日蛋糕或礼券等)
8. 公司每年定期统一安排员工进行免费体检
9. 孕期员工可享受每天1小时休假
10. 每年多次户外拓展活动(公司级、部门级团建活动丰富)
发展空间:
1. 完善的培训体系:
我们为新员工提供入职培训、专业知识培训、工作技能培训等多种形式的培训活动。
2. 广阔的晋升空间:
每年新增几十个管理岗位,纵向晋升阶梯
每年提供多次海外院校访问机会,让员工开阔眼界
1、按标准服务礼仪接待来访人员,及时、准确通知相关对接同事;;
2、了解来访学生和家长咨询意向,提供相关项目资料及安排顾问接待咨询;
3、对顾问的面询工作给予适当的前台协助。
4、接听总机来电,礼貌地以专业的客服标准接待客户,准确转接及妥善处理;
5、办公环境提升、维护,保持合理配备及办公环境整洁;
6、完成直接上级主管临时交办的任务。
任职资格:
1、出色的电话接听技巧及客户的接待技巧
2、出色的解决争端及突发事件的技巧
3、专业技能 (掌握电话及CRM系统的使用技能更优)
4、出色的口头沟通技巧
5、规范的前台接待礼仪
6、良好的服务意识
福利待遇:
1. 每周工作5天、每天只工作7.5h、双休;
2. 试用期带薪培训(多元化培训);同时可享受高于行业水平的提成和奖金
3. 五险一金、丰厚的年终奖金
4. 带薪年假(可累计过往工龄)
6. 法定节假日(带薪法定节假,部分节假给予发放精美礼品)
7. 生日礼品(公司为每月生日的员工准备生日蛋糕或礼券等)
8. 公司每年定期统一安排员工进行免费体检
9. 孕期员工可享受每天1小时休假
10. 每年多次户外拓展活动(公司级、部门级团建活动丰富)
发展空间:
1. 完善的培训体系:
我们为新员工提供入职培训、专业知识培训、工作技能培训等多种形式的培训活动。
2. 广阔的晋升空间:
每年新增几十个管理岗位,纵向晋升阶梯
每年提供多次海外院校访问机会,让员工开阔眼界
职能类别:前台接待/总机/接待生行政专员/助理
公司介绍
启德教育,是国内留学规划与出国培训的国际教育机构,也是中国较早聚焦于国际教育一站式服务的企业,具有雄厚的国际教育资源优势,提供少儿英语课程、学术英语课程、素质教育、桥梁课程、国际学校、出国留学考试培训、学游、出国留学规划、海外留学服务等国际教育全产业链服务,致力于成为“值得信赖的国际教育机构”。
启德教育集团致力于建设一个真正全球化的教育服务网络,启德教育已经在北京、广州、深圳、上海、济南、青岛、南京、武汉、长沙、厦门、大连、沈阳、郑州、重庆、西安、宁波、杭州、成都、天津、福州、石家庄、南昌、昆明、长春、珠海、南宁、太原、合肥等28个国内一二线城市设立了分支机构,并在中国香港、佛山、东莞、汕头、烟台、宜昌、中山、唐山设有办事处。在澳大利亚的悉尼、阿德莱德、墨尔本、布里斯班,加拿大温哥华、多伦多,英国的曼彻斯特设有海外办事处。目前集团员工超过3000名,其中约40%拥有海归学位背景,70%中外名校毕业生。
启德教育成长历程:
1985年,广州欧美同学会成立国际交流部。
2000年,广东启德教育服务有限公司正式成立。
2002年,启德教育正式获得了国家教育部、公安部和工商行政管理总局资质认证。
2005年,通过并购的方式,启德教育走出华南,在济南和武汉成立了两家分公司,迈开向全国发展的步伐。
2006年,启德教育北京分公司成立,并在澳大利亚开设了境外直营办事处。
2010年,启德考培事业部成立。
2011年,集团总部、留学事业部总部迁往北京,标志着启德教育全面进入集团化运作。
2014年,启德留学发布高端留学产品PO;启德考培推出依托于Prepsmith的混合式教学体系;启德少儿英语品牌学术堂开始在沪独立运营。
2015年,启德教育品牌升级,“值得信赖的国际教育机构”成为公司愿景,全面向国际教育机构转型;启德教育学游事业部成立,并发布了10国6大功能30+国际学游产品;启德加拿大温哥华分公司成立。
2016年,启德学府事业部成立,负责运营国际学校、合作办学、国际预科、桥梁课程、素质教育等业务。
2017年,启德教育全面推进“从咨询到规划”的战略转型;启德教育英国分公司在曼彻斯特成立。
2018年,启德教育 “国际K12”事业部成立,为3-18岁的学生提供在国内的国际课程的课外辅导;“启德国际人才能力模型”及测评系统正式发布;启德留学升级服务体系,提出“价值,信赖,透明,贴心”的服务理念;启德国际教育规划院成立。
2019年,启德教育成立太原、唐山、南宁留学分公司。公司提出 I Care ,即“关心客户 关心同事 关心自己”的企业理念。
启德教育集团致力于建设一个真正全球化的教育服务网络,启德教育已经在北京、广州、深圳、上海、济南、青岛、南京、武汉、长沙、厦门、大连、沈阳、郑州、重庆、西安、宁波、杭州、成都、天津、福州、石家庄、南昌、昆明、长春、珠海、南宁、太原、合肥等28个国内一二线城市设立了分支机构,并在中国香港、佛山、东莞、汕头、烟台、宜昌、中山、唐山设有办事处。在澳大利亚的悉尼、阿德莱德、墨尔本、布里斯班,加拿大温哥华、多伦多,英国的曼彻斯特设有海外办事处。目前集团员工超过3000名,其中约40%拥有海归学位背景,70%中外名校毕业生。
启德教育成长历程:
1985年,广州欧美同学会成立国际交流部。
2000年,广东启德教育服务有限公司正式成立。
2002年,启德教育正式获得了国家教育部、公安部和工商行政管理总局资质认证。
2005年,通过并购的方式,启德教育走出华南,在济南和武汉成立了两家分公司,迈开向全国发展的步伐。
2006年,启德教育北京分公司成立,并在澳大利亚开设了境外直营办事处。
2010年,启德考培事业部成立。
2011年,集团总部、留学事业部总部迁往北京,标志着启德教育全面进入集团化运作。
2014年,启德留学发布高端留学产品PO;启德考培推出依托于Prepsmith的混合式教学体系;启德少儿英语品牌学术堂开始在沪独立运营。
2015年,启德教育品牌升级,“值得信赖的国际教育机构”成为公司愿景,全面向国际教育机构转型;启德教育学游事业部成立,并发布了10国6大功能30+国际学游产品;启德加拿大温哥华分公司成立。
2016年,启德学府事业部成立,负责运营国际学校、合作办学、国际预科、桥梁课程、素质教育等业务。
2017年,启德教育全面推进“从咨询到规划”的战略转型;启德教育英国分公司在曼彻斯特成立。
2018年,启德教育 “国际K12”事业部成立,为3-18岁的学生提供在国内的国际课程的课外辅导;“启德国际人才能力模型”及测评系统正式发布;启德留学升级服务体系,提出“价值,信赖,透明,贴心”的服务理念;启德国际教育规划院成立。
2019年,启德教育成立太原、唐山、南宁留学分公司。公司提出 I Care ,即“关心客户 关心同事 关心自己”的企业理念。
联系方式
- Email:nazhao@eiceducation.com.cn
- 公司地址:朝阳区建外SOHO东区 (邮编:100022)