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电销客服专员19-01-03 (MJ002389)

车易拍(北京)汽车技术服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:7人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.3-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】

1.通过电话途径完成车商用户的开发及日常维护工作,完成车商开拓任务;

2.培训签约商户平台交易规则、交易流程、拍车技巧,同时负责公司新产品的宣传推广;

3.维护车商用户关系,对客户的困难与疑问进行及时合理的处理,提高商户粘性,避免商户退约;

4.跟进商户提车情况,并根据商户喜好推荐平台上拍车辆,促进商户提车,完成提车任务;协助处理成交车辆争议问题;

5.收集商户反馈信息,同行信息,产品反馈等数据,协助完成车商数据分析,并根据数据分析结果选择更有效的车商运营方案;

6.领导交办的其他工作。


【任职要求】

1.专科及以上学历,市场、营销类等专业;

2.具备互联网电话销售或电话客服相关工作经验,有二手车CC经验优先考虑;

3.普通话清晰标准,具有较强的沟通能力,责任心强,能承受一定的工作压力;

4.能够有效说服,有耐心与韧性,能较好地完成工作指标与任务;

5.了解、熟悉二手车交易流程者优先录用。

职能类别:客服专员/助理

关键字:电销客服

公司介绍

      车易拍成立于2006年,是行业领先的二手车交易服务平台。
      车易拍现在拥有B2B(企业对企业)在线交易平台、开放平台、智能市场服务、268V-i车数据服务平台4条主要业务线。为二手车交易提供检测、定价、拍卖、支付、金融、物流等全流程高效有保障的服务。同时,车易拍以共享268V检测技术为基础,为各汽车经营服务商提供场景化的平台级业务解决方案,支持线下经快速提升数字化、标准化的经营能力。
        目前,车易拍的交易网络已经覆盖全国614个城市、服务6.5万多个车商,累计检测、交易二手车超过300万辆,最高单日成交金额1.8亿元,年成交额超180亿元。
         2018年4月,车易拍并入中国领先的汽车新零售和新金融平台大搜车,全面负责大搜车二手车业务。
        未来,车易拍将继续秉承“二手车交易更容易”宗旨,利用移动互联网及大数据技术,打造出业界最完善的二手车交易服务体系。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区酒仙桥路4号兆维工业园甲1号楼6层