北京招聘

1、指导并协调项目客户投诉处理、跟踪和反馈工作，负责对接项目的风险评估和检查工作；

2、组织客户满意度调查，负责客户回访、信息收集和整理，为品质提升提供持续支持；

3、负责项目客服人员的培训与指导，协助做好团队人员关怀工作；

4、负责客户活动策划组织，指导项目客户关系维护工作；

职位要求

任职资格：

1、本科及以上学历，八年以上房地产相关工作经验，3年客服管理经验；

2、具备较强的组织协调能力、沟通能力，责任心强，有团队协作精神；3、熟悉房地产法律法规，熟悉房地产操作流程，有客户服务方案的编制和分析能力；

4、知名企业区域客服负责人或集团总部片区客服负责人，在全国房地产开发TOP20企业具备类似从业经历者优先。

注：此岗位为猎头岗位，工作地点以长三角为主

菁诺企业管理是一家专业从事房地产行业、物业公司及IT行业的专业猎头公司，我们重视企业与求职者的完美结合，为企业严格甄选合适人才。同时，我们会针对不同风格的企业与行业用专业化的细分方案与解决方案来提供更周到、更卓越的服务。