北京招聘

1.通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等； 

2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况； 

3.回复顾客评价，负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。 

岗位要求： 

1、有处理天猫、淘宝售后经验，熟悉天猫、淘宝后台操作； 

2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字分； 

3、具有一定的抗压能力，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识。

上海瑷馨露贸易有限公司始创于2010年12月，专注于进口高端品牌的经营管理.是目前进口健康护理类品牌公司之一。

旗下拥有品牌包括：

新西兰著名麦卢卡蜂蜜品牌“Richora瑞琪奥兰”、以及台湾百年酵素品牌“薇美丽朔”、日本高端桶装矿泉水品牌“富士思源”等高端个人健康护理品牌。

公司负责上述品牌在中国大陆地区的渠道开拓及品牌销售工作，包括： 线下零售、电视购物、电子商务等。 目前公司已经进入线下300多家的专柜、 电视购物以及天猫、 京东等电商渠道。2017年销售额突破数亿元。

其中 “ Richora瑞琪奥兰 ”麦卢卡蜂蜜是全球消费者来到新西兰必Buy的明星品牌之一。不仅带给消费者甜蜜与健康的享受，更是赢得了无数的赞誉。

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我们诚邀您的加入。为此我们特别为您准备了：

1. 完善的培训体系
2. 宽阔的职业发展路径
3. 具有竞争力的薪酬
4. 公司目前筹划上市前该股方案 将为优秀的管理层提供股权激励
5. 丰富的福利文化活动 、下午茶 、特定节假日的员工聚餐 、团建旅行 、生日会、 年会活动等。


欢迎您加入瑷馨露大家庭，共同实现您和瑷馨露的美好前景。 在瑷馨露我们鼓励每一位伙伴追求灵感与卓越、 勇于表述自己的观点、以简单自由的方式交流思想共同成长进步。


甜蜜之礼 仅限挚爱