北京招聘

岗位职责：

1、与客户进行沟通，指导客户在线学习平台的运维操作（软件下载安装，功能讲解、客户试用）

2、接听客户来电，处理客户咨询及投诉，及时解决问题并给予客户反馈；

3、记录、统计、整理客户信息，制定客服日志，为优化客服工作提供决策依据；

4、对现有客户定期回访，收集统计客户需求和反馈意见，并提供分析报告；

5、通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度。

6、完成部门领导分配的其他工作，并积极主动跟进。

任职要求：

1、普通话标准且流利，声音甜美，口齿伶俐，思维敏捷；

2、具备良好的客户服务意识，良好的人际沟通能力，能灵活处理突发问题；

3、具备较强的学习能力、应变能力和承压能力，有良好的团队合作精神；

4、有客服、呼叫中心或中小学教育行业销售工作经验者优先考虑。

         北京许先网科技发展有限公司，简称“许先网”，由当代著名书画家，知名企业家共同创立于2015年，注册资本6000万。
         文化强国，美育树人——我们以“许以熟知，先以真知”为使命，自最具民族特色的书画文化入手，从少儿抓起，开发了适合少儿身心发展的书法、绘画系列课程，并以此为龙头产业，打造少儿书画教育、艺术电商、媒体传播三位一体的的综合性电子商务平台。
       推动艺术发展，规范艺术品交易市场，精诚服务社会是我们的目标。许先网将打造“货真价实，公开透明”的艺术交易平台，让收藏者满意，让艺术家安心；“让艺术回归生活，让艺术工作者回归艺术创作之中”，让生活融入传统艺术之美，让人们了解艺术，走进艺术，打造全世界最好的艺术创作乐园；让艺术无国界，打造没有围墙的空中艺术乐园。