北京招聘

1.负责办公楼内客户接待工作；

2.负责为租户办理入驻、装修及退租手续；

3.负责办公楼内客户档案的管理工作和文件传送工作；

4.负责收集各部门有关业户的重要文件、资料，且分类管理归档保管；

5.每月物业管理费、电费等相关费用的发单及收取；

6.掌握租户入驻及公司的有关情况，保持与业户的联系；

7.掌握租户日常服务管理上的需求动态；

8.定期做好客户的拜访工作；

9.客户投诉的处理、反馈及日常客访工作，通过调查收集客户意见，向经理提出建设性建议；

10.定期向客服经理汇报工作，完成上级交办的其他工作；

任职要求：

1.大专以上学历，从事物业客服岗位或相近工作2年以上；

2.熟悉客户服务工作，有较强的独立处理事务、协调、沟通能力和处理突发事件的能力；

3.普通话流利，语言表达能力强，富有亲和力，熟悉物业客服操作流程及相关法规具有服务意识和团队精神；

4.仪表端庄大方，诚信正直、原则性、责任心、敬业、精力充沛；

公司概括：
简介
       北京启方物业管理有限责任公司（以下简称启方公司）成立于2002年，隶属应急管理部机关服务局，自成立以来接管应急管理部所有职工住宅及部分办公楼，物业管理面积41.1万平方米，是具有国家二级资质的物业企业。
启方公司注册资金1025万元，经营范围涉及物业管理、出租写字间、家居装饰、信息咨询、劳务服务、停车场经营、供暖服务、专业承包、零售百货、日用杂品、餐饮管理、餐饮服务、销售食品等多个行业。公司物业服务项目包含行政事业单位办公楼、综合医院、居民住宅楼、平房院等。
启方公司以“关注细节、重视过程、精益求精、追求卓越”为服务宗旨，以满足客户的需求为己任，坚持专业化、社会化、市场化的发展方向，用科学的管理手段提高工作效率和服务质量、提升服务档次，得到了社会各界的一致好评。公司于2005年通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系及OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证，并先后多次获得中央国家机关“平安单位”、北京市环境卫生示范小区、北京市供暖先进单位等荣誉。
主要住宅小区服务项目：
安外项目部 九区项目部 花梗项目部 建外项目部 西郊项目部 安华项目部 单身宿舍项目部。