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客户维护专员(金山区)

上海联恩贸易发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、保持与各店铺运营人员良好的沟通,积极响应并协调各仓资源,配合做好店铺业务需要的合理妥善达成。


2、及时确认汇总各店铺活动信息及各仓业务的日常对接,协调各仓做好相应活动前的准备。


3、做好各仓订单错漏发客诉及核实确认信息的统计,并针对性的对各仓订单业务出现异常做跟进及反馈。


4、全仓品牌退单处理流程的跟踪反馈,保证日常阶段、活动阶段的客退件规定时间内上架完成。


5、完善全仓品牌的客退判定标准及优化方案,并提出合理化建议。


6、服从日常工作安排,及时完成上级交办的各项工作事务。


任职要求:

1.大专及以上学历,物流管理及其相关专业,两年以上相关工作经验;


2. 35周岁以下,亲和力强,性格活泼开朗,处理事务节奏快捷;


3.踏实勤奋、吃苦耐劳,具有较强的岗位责任感和团队管理能力;


4.做事认真、细心、负责;具有较强的抗压能力和沟通协调能力;善于直接交流;


5.能够熟练使用计算机及常用办公软件.


6.有电商企业经验优先;

公司介绍

上海联恩贸易发展有限公司诞生于2005年,2009年底成为一家以品牌网络运营为主的电子商务公司。但请不要只用电商定义联恩,我们致力于成为国内最领先的化妆品B2C企业,通过为知名化妆品品牌在各类电子商务平台提供不同的零售解决方案,协助企业进行品牌传播。“以营为始以销为止”是联恩秉持的精神。
联恩拥有着一批专业的团队和集中化运营管理体系,拥有6个电商专用仓,连续5年100%增长。现共18家天猫官方旗舰店,以国际知名品牌为主(Elixir、IPSA、ReFa、Za、泊美、悦诗风吟、Make Up For Ever、Minon、丝塔芙、碧柔、珂润、花王妙而舒、花王美舒律、摩洛哥油、Laline、Maro、Reuzel、Charlotte Tilbury)
联恩坐落于徐汇滨江龙腾大道,独栋江景办公楼,文艺小清新喜欢的落地窗休闲区……开放、个性是联恩的标签,无论你来自哪颗星,在联恩都能找到志趣相投的人。
所以,来
请带着你的世界和我们谈谈

联系方式

  • Email:hr@thelian.com
  • 公司地址:地址:span上海市金山区金山工业园区天工路285弄28号仓库