北京招聘

岗位职责：

1、负责公司在途家、榛果、爱彼迎、OTA等第三方电商平台的客户在线咨询及电话销售工作；

2、处理客户预定民宿过程中的售前、售中，以及部分售后问题处理,通过引导，推荐（产品与服务）等方式达成销售；

3、通过热情、周到的服务，耐心的回答顾客提出的问题，提高顾客满意度，不推诿，符合QC要求；

4、反馈关于产品、服务、消费者等信息，详细记录当班无法处理的问题，以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理，并与售后客服及其他部门进行及时协调，有效解决客户问题；

5、具有良好的服务意识，积极耐心对待客户咨询，具有积极的销售意识和一定的销售技巧；不急不躁，能从客户的角度出发考虑问题，解决问题，对于客户的问题百问不厌；

6、能不断接受公司的各项业务和技能提升培训，以及其它主管安排需要协助的工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有短租平台运营或二房东类似工作经验优先；

2、能熟练操作各类办公软件，打字速度60字分以上；

3、有强烈的学习欲望以及进取精神；

4、踏实、认真、仔细、负责、自律；

5、能适应灵活调休的工作时间结构。

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