北京招聘

薪资待遇：

1、薪资：综合薪资4000~6000元（构成：3800底薪+1000绩效+季度评级奖金+年终奖+十三薪+各类补贴奖金），其中：季度评级奖金分为200元/400元/600元三个等级，法定三薪，年底13薪，丰厚年终奖励；

2、保险：入职缴纳商业险或深圳五险，入职满一年后缴纳北京五险一金；

3、丰富多彩的团建活动、员工聚餐、生日会、年终晚会、优秀员工旅游、给你大家庭的温暖；

4、全透明晋升机制，让有能力的你，以最快的时间和速度实现自己的人生价值。

工作内容：

以下三项工作内容，根据公司实际情况和个人意愿安排其中一项：

1、为知名公寓（蛋壳公寓、自如公寓等）管理公司提供宽带及宽带设备的安装前后协调、WiFi优化及故障维修、在线指导、售前售后咨询和投诉处理、安装及维修的数据管理等服务；

2、维修客服：负责受理400维修电话咨询，做好电话记录，针对来电问题进行线上指导和协调技术团队处理，并跟踪用户问题的解决情况，做好数据汇总、必要时对相关用户进行回访工作；

3、运营客服：负责受理新装宽带与宽带设备的安装、协调、信息核实和录入，各种工单问题的追踪和处理，以及业务运营过程中各种信息数据的管理和结算部门的业务对接。

工作时间：

9:00-18:00，11:30-20:30，排班制，做六休一。

工作要求：

1、18-35岁，男女不限，中专及以上学历（要有工作经验，会使用电脑软件），接受应届生，具有良好的文字、语言表达能力和沟通能力，有耐心、细心，头脑灵活，思维敏捷；

2、具有良好的客户服务意识，较强的应变能力和协调能力，责任心强；

3、熟悉互联网，熟练操作OFFICE办公软件；

4、本公司不招聘寒、暑假工，实习生。

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