北京招聘

职责描述：
1. 已签约客户的培训，辅导客户规范和高效的使用结算系统，辅助完成全业务流程，解答疑难问题和响应紧急事务；
2. 总结客户反馈，根据客户订单，识别客户潜在财税风险和授信风险，识别客户流失或者增量等变化；
3. 统计客户每日业务流水、实发、实收资金结算数据，报送公司管理层，通过数据分析支持公司运营及战略决策；
4. 挖掘客户需求，并向产品部门输入客户需求，推动产品升级，协调结算、产品、财务等部门，获取业务支持；
5. 定期进行客户回访、客户关怀，提升客户服务满意度，并持续评估和反馈服务效果。



任职要求：
1. 财税、会计、金融、市场营销、广告、新闻传播、公共关系等相关专业，专科及以上学历；
2. 2年以上服务交付类相关工作经验，有大型会计师事务所、税务师事务所工作经验优先；
3. 具备优秀的数据统计、分析能力，善于通过数据分析发现问题并解决问题；
4. 普通话标准，有耐心，性格开朗，沟通表达能力佳；
5. 具备优秀的多任务并行处理能力，工作效率高；
6. 有较强的学习能力、自我驱动力、执行力，拿到结果； 
7. 具有强烈的敬业精神与结果导向作风，责任感强，细心严谨。

高灯科技，2017年5月由腾讯发起成立，是一家专注于发 票数字化领域的科技公司。公司自成立以来，重点涉足餐饮、酒店、停车场、加油站、零售、商超、物业与生活服务等主流行业，为各行业提供定制化、标准化智慧财税解决方案。同时，公司还以票据数字化为基础，立足高速公路收费及开票业务，围绕车主出行服务，结合行业发展趋势及国家政策，联合产业链上下游共同推出以ETC助手、ETC停车等便民利民产品。为响应新个税政策改革和市场需求，高灯科技推出涉税服务品牌“微纳税”，将在互联网平台经济、新兴经济体等领域为企业、个人提供便捷、优质的一站式涉税服务。在智能应用领域，高灯创新中心通过人工智能的算法和技术与大数据深度融合，全面打造零售、交通、安防等场景实际落地应用。


【发展历程】
2017年5月腾讯发起成立高灯科技，专注于发 票数字化领域的科技公司
2017年5月26日，腾讯董事会主席马化腾在贵阳数博会宣布小程序“云票儿”上线
2017年9月完成天使轮两亿融资
2017年12月发布推出微信电子发 票服务商扶持方案-阳光计划
2018年2月完成A轮由鼎晖、高瓴、IDG、万达等十亿元融资
2018年4月战略合作大象慧云、百望股份为中小商户提供电子发 票服务
2018年5月联合腾讯区块链团队开出 全国首张区块链电子发 票
2018年5月联合腾讯、万达成立网络科技公司，全力打造新消费模式
2018年6月高速公路通行费电子发 票小程序上线
2018年10月自研开票服务上线，个税服务产品“微纳税”上线
2019年4月计划全面开展针对新经济体的财税服务业务
2019年6月ETC助手日申办量超过10万