北京招聘

岗位职责:

1、产品培训：结合客户的实际业务，完成产品培训，确保客户全面地掌握产品系统功能；
2、运营指导：根据客户的使用产品活跃情况，执行差异化运营策略，主动、积极解决所负责客户的运营思路、营销玩法等问题，促使客户持续、有效地使用公司产品；
3、不定期回访：有计划、步骤地执行客户回访，密切关注客户业务发展动态，收集客户针对产品的意见建议，及时反馈产品部门进行产品改进推迭代；
4、案例输出：每个客户都应成为案例，并针对每个行业储存优质案例定期输出，进一步丰富公司行业案例库；
5、商机洞察：积极主动引导客户高频使用产品，在保障续签的前提下，提前洞察客户的增购需求及更多商机。

任职资格:

1、大专及以上学历，2年以上互联网客户服务支持工作经验；
2、具有业务敏感度，有较强的沟通表达能力和逻辑思维能力；
3、善于沟通、阳光开朗、执行力强、工作严谨、敬业、服从工作安排；
4、学习能力强，有良好的客户服务意识、能承受一定的工作压力；
5、具有商务的判断能力，挖掘客户新需求并开发增售机会。
6、有同行工作经验者优先（微盟、有赞、加推等企业工作经验）

我司是知识产权与科创云平台，率先开创知识产权运营领域线上线下融合新模式，为广大企业及科创城市、园区提供知识产权保护、交易、技术转移及企业发展的智能信息化服务。
2015年1月，获得A轮融资；2017年1月，再次刷新知识产权行业融资新纪录,成功获得B轮融资。
自成立以来，我司一直积极拓展国际市场，探索科技成果转移转化的国际化路径，通过汇聚全世界创意、创新和创业的成果，全面加速国内外技术成果的转移转化。目前，与37个国家，300多个技术转移机构，500多所高校与科研院所建立全球技术转移合作关系，并与德国史太白技术转移中心、美国国家技术转移中心、美国高智发明公司、牛津技术转移中心、以色列***学府希伯莱大学、俄罗斯门捷列夫大学等全球知名高校科研院达成战略合作，全面推动全球技术转移成果转化。
作为知识产权与科创服务领域的独角兽，已连续举办多届知识产权创新创业大赛、双12知商节、知商服务中国行、知商大会、知商高峰论坛等大型活动，深度参与了博鳌亚洲论坛、中国国际进口博览会、世界互联网大会、GMIC全球移动互联网大会、中国国际大数据产业博会、全球知识产权商业论坛（Global IPBC）、亚洲知识产权营商论坛（BIP Asia）、新加坡知识产权周（IP week @Singapore）、中国（上海）国际技术进出口交易会、中国国际绿色创新技术产品展、中国国际高新技术成果交易会、中国创新创业成果交易会、中国国际软件博览会等多场国内外行业盛会，搭建了一个个全球化、精品化、专业化的交流平台，汇聚政界、商界、产业界、学术界、创投界等大咖，共同推动知识产权商品化、产业化、生活化等。
2021年，被科技部再次评定为国家高新技术企业；2017年，成为世界互联网大会·乌镇峰会战略合作伙伴，荣获FastCompany 美国快公司50强等奖项； 2018年，不仅被成为中国国际大数据产业博览会、中国国际进口博览会、GMIC全球移动互联网大会战略合作伙伴，荣膺知识产权与企业服务平台排行榜“双***”、年度最具投资价值企业等奖项，还被工信部评为国家中小企业公共服务示范平台，入选粤港澳大湾区独角兽企业。
一直以来，我司以建设“知商生态”、服务企业转型升级为战略制高点，形成整体可持续发展的商业模式，致力于推动知识产权在流通中创造财富，在产业化运用中创造商业价值。
未来，将打造成为全球最具影响力的知识产权与科创云平台，搭建一个共生共成长的知商生态圈体系，与广大知商企业共同迎接更加美好的中国新经济未来。