北京招聘

职责：
1.有2年 以上物流客服相关工作经验；
2.每天根据客户所下达的订单进行跟进、信息反馈、协助司机处理装货及运输途中的异常问题，及时与客户请求协助。
3.根据客户订单及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态;自下单开始到签收的所有工作流程;
4.跟进每天运输状况，实时反馈给相关信息给客户，处理运输过程中的异常事件，并给客户提供适当的解决方案；
5.客户投诉进行及时沟通、处理、反馈、登记和跟踪；
6.制作每天运输报表、记录操作异常费用，反馈财务，协助财务出帐单。
8.下属人员的工作指导与日常工作监督；
9.直属上级交办的其他工作。
要求：
1.大专以上物流相关学历；
2.较强的沟通能力；
3.熟悉道路运输行业实际运作；
4.熟悉excle办公软件，具有较好的数据分析能力和处理能力。

深圳市车夫网物流科技有限公司是一家集物流运输、仓储、配送、物流资源整合、信息查询为一体的，具有跨区域、网络化、信息化、智能化等特点的国家AAAA级物流企业。
公司总注册资金5000万，固定资产2100万元。总部位于深圳华南城，旗下拥有6家全资子公司，现有员工700余人，办公面积达5000平米，仓储面积10万余平，拥有各类车辆1000多台，全部装有GPS车载定位系统，年营业额超亿元。
作为行业内首批进军电商领域的传统物流企业，车夫网物流科技用全新的视野，打造以智能仓储为核心，干线运输、O2O城市配送、车辆***加盟、物流金融等一体化的全产业链新型物流服务生态系统。公司运用ISO9001质量管理体系，为客户提供安全可靠、省心省力、便捷高效的物流服务。
随着电子商务的迅猛发展，公司开辟了与电商平台合作双赢的业务模式，为广大生产商提供便捷的仓储服务和电商渠道资源支持，与DHL、华为、富士康、1号店、天猫、沃尔玛、家乐福、五粮液、维达等多家知名企业达成友好合作关系，满足各种产品的运输和仓储管理及配送需求。除此之外，车夫网于2014年将传统物流模式与现代互联网相结合，开发线上交易平台，引领未来物流新趋势，旨在建立一个整合车辆运力资源的互联网平台，通过IT技术实现对车辆调度和运输线路的优化，从而实现车辆货物无缝对接，减少车辆空载率，增加司机的收入，降低客户成本，构建低碳环保高效的物流生态系统。
一直以来，车夫网以市场需求为导向，以创新物流、服务社会为己任，随着基础设施的不断加强，车夫网的服务网络已由华南辐射至华东、西南区域，逐步遍及每一处需要货配的地方。高效的运营速度、透明的定价机制、周到的服务意识与优良的服务质量，使得车夫网在货配领域取得了辉煌的成果，奠定了业内客户服务满意度的领先地位.