北京招聘

岗位职责：

1、监听录音电话，发现并汇总沟通中存在的问题；

2、回听录音，监控呼叫中心人员工作，必要时对呼叫中心人员进行在线指导；结果汇总，做工单报告；

3、负责收集质量监控中出现的典型案例，为后期员工培训提供素材；

4、客户业务流程语音指导帮助；负责通过监听录音对座席代表的话术质量进行监控，并协助一线主管制定QA标准；

薪资待遇：5000-8000

5000-8000+不定时奖金+绩效+五险一金

早九晚六 调休2天

任职要求：

1、大专学历 2、男女不限，18-30岁

  深圳市雅棉居品数据股份有限公司有限公司是一家高端酒店、公寓、家居优质健康居住产品与服务提供商。雅棉公司成立于2001年，注册资本6500万元，已专注家居行业18年，是中国奢华酒店床上用品的开拓者和领导者。
 
    我们为全球超过1600家四星、五星级酒店提供服务，并与全球多家著名酒店管理集团建立了合作伙伴关系，如万豪国际MARRIOTT INTERNATIONAL、仕达屋集团STARWOOD INTERNATIONAL、洲际 INTERCONTINENTAL、凯悦集团HYATT INTERNATIONAL、希尔顿集团HILTON INTERCONTINENTAL、雅高集团ACCOR GROUP、莱佛士集团RAFFLES INTERCONTINENTAL、迪斯尼集团Disney、香格里拉SHANGRI—LA GROUP等。
   
    同时， 雅棉公司也是国内领先的金融大数据营销供应商，与国内数十家大型金融机构有深度合作； 运用互联网平台及互联网生态、五星级酒店、豪华游轮、航空公司等渠道，利用大数据分析，与金融行业进行跨界合作，为目标客户提供优质的全屋软家居及服务。

    目前雅棉公司在全国各地均有分公司办事处，业务遍布国内外市场，我们期待更多立志于互联网金融精英加入，为更多幸福家庭提供家居服务！