北京招聘

一、年龄要求：25岁-35岁。

二、学历及专业要求：大专以上学历，物业管理及相关专业。

三、工作经历要求：2年以上高档物业工作经验或四星级酒店工作经验。

四、专业技能要求：

1、有高档物业服务工作技能。

2、物业管理、法律法规、服务技巧。

3、操作设备：电脑及办公软件。

4、写作能力强。

5、要有极强的执行力和责任心。

6、能协调各部门的相互关系。

五、其他要求：

限***。

对现行物业服务政策、法规、条例，能够长期服务于企业并对企业构建和发展为之而努力

六、岗位职责：

1.严格贯彻执行物业公司及本部门的各项规章制度、工作程序。

2.负责建立并妥善管理并及时更新辖区内的客户资料。

3.负责定期汇总辖区内遗留问题，并归纳总结和分类后积极上报备案，同时对问题跟进处理。

4.负责定时整理管辖区域内的服务单，对每张服务单进行回访，并有相应的回访记录，整理后交给上级领导。

5.负责定期所管辖区域的楼宇进行巡视检查，并对结果进行跟进督办处理和备案。

6.负责定期所管辖公共区域及空置房屋的巡视检查，确保公共区域完好和空置房屋内设施安全，并对结果进行跟进督办处理和备案。

7.保证管辖区域内的清洁卫生、设备设施正常。

8.负责办理客户入住手续、装修手续、协助办理机动车、非机动车停车证。

9.及时了解客户动态，确保客户提出的各类建议、意见、投诉及时传达到物业公司相关部门和上级领导，有记录，并及时向客户反馈处理意见。

10.受理客户各种抱怨时耐心认真的处理和解决，同时及时反馈部门领导和相关部门，并跟进客户反馈处理意见，填写客户意见处理表，处理后交给上级领导。

11.入户收缴物业管理费和杂费，按要求完成收费任务。

12.独立且及时地完成个人职权能力范围内应处理和解决的工作内容（业主投诉、工程报修、横向协调）。

13.管家及时将客户档案资料准确录入软件。

14.按项目部档案管理要求建立业主档案目录。

15.制定个人工作计划（周、月、年），每日编写工作日志。

16.协助部门主管开展社区文化活动。

17.对管家部主管负责。

18、完成上级领导交办的其他工作。

山水文园集团于上世纪九十年代中期在加拿大英属哥伦比亚省注册成立，其投资项目涉及房地产、金融、旅游、文化产业、传媒广告等多项领域，拥有自主研发的多项产品。山水文园集团以其可持续发展的能力，不断创造出具有生命力的产品，在树立卓越产品品牌的同时，创建永恒的企业品牌。
    在过去的10年里，集团秉承“因时因势的创造最适宜人类居住的建筑”这一理念，在全球范围内考察、研发，足迹遍及全世界130余个国家和地区，在建筑、规划、环境、新技术等多方面汲取了大量精华，并成功地实践、运用于项目开发中，以恒久的专业精神与爱心为居住者、为城市建设奉献了不朽的篇章。
    经过10年的发展，山水文园集团取得了卓著的成绩，先后开发了百万平米的山水文园；北京最大巴洛克建筑群山水铂宫；北京首个城市Townhouse项目华枫公寓；亚奥法式住区山水La vie；密云白龙潭皇家森林公园景区；平谷金海湖 京津CRD项目；朝阳港一级土地开发；青岛鲍鱼岛游艇俱乐部等10多个项目。多次荣获国际、国内至高奖项，深受广大消费者及各界人士的尊爱！
    未来的山水文园集团，将继续在“创造无止境”的企业精神指引下，以“建百年建筑，创永恒品牌”为企业宗旨，凭借科学的管理机制与“阳光工作、快乐生活”的企业文化核心，为市场奉献更多的高端产品，为中国人居事业走向世界，做出不懈的努力与奉献！今天的山水文园集团正积极朝向科学化、标准化、系统化、品牌化方向发展。走一级土地开发与城市规划建设之路，以城市规划师的形象影响城市建设发展；在统领商业、酒店、高档公寓、别墅等多类型物业开发的同时专注住宅高科技的运用，引领行业发展，打造“生态城市营造者”的集团品牌。

公司名称：山水文园物业管理服务有限公司
公司地址：北京市朝阳区弘燕路山水文园物业楼综合办
公司邮箱：yxsok@163.com
公司微信平台：sswywyrz
田经理QQ：834973664
集团网址：www.lvcgroup.com/new/
物业网址：www.sswywy.com