礼宾员
Lane Crawford Beijing 连卡佛百货商贸(北京)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-11-21
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:礼仪/迎宾
职位描述
1. 了解顾客需求,提供始终如一、亲切友好、响应迅速的 5 星级礼宾服务;确保连卡佛认可服务标准始终得到稳定执行
2. 提供礼宾服务,其中包含但不限于衣帽间、SPA/餐馆/剧院/活动/音乐会推荐、搬运服务、一般问询、手机充电、店铺店参观,以及私人造型师和化妆礼宾预约
3. 维护并更新顾客消费记录,对顾客进行礼节性拜访,告知其新的服务、即将举行的促销和推广活动与享用礼宾服务的所有顾客之间建立人际关系,积极促成回头客
4. 确保所有销售均配有售后服务,包括但不限于礼品包装和发送手写感谢卡
5. 接收并处理顾客对连卡佛店铺服务和/或产品进行的评价和投诉,提请礼宾经理/礼宾监督员予以关注、改善
6. 在个人的仪容仪表、礼仪礼节、言谈举止、积极态度、总体展现上,始终坚持***标准
7. 能够本着客户利益,了解并执行与下列系统相关的所有任务: LCIS系统、零售管理系统 (RMS)、销售点系统 (POS)、Siebel、连卡佛会员卡资格维护、订购物流、衣帽间操作系统
8. 与其他店铺部门及总部有效沟通、协作,按照要求完成特定任务
职位要求:
1. 形象好,气质佳,22-30岁
2. 优秀的客户服务意识,有相关工作经验优先
3. 可以接受做五休二的排班形式
职能类别:礼仪/迎宾
公司介绍
著名精品百货连卡佛成立于1850年,以「连通商务」策略将大中华区全部实体店与全球在线店铺实现对接,倾力打造无缝式购物体验。
连卡佛战略布局遍及香港、北京、上海和成都的9个主要销售点,总零售面积占地超过600,000平方英尺(约56,000平方米)。结合专为大中华区推出且能够全球配送的线上旗舰商店,连卡佛已成为大中华区首个全渠道精品零售商。在大中华地区,连卡佛是汇集设计师品牌最多的专门店,将包括女装、男装、化妆品、家居及时尚生活用品与高级珠宝在内的1,000逾个国际品牌精品悉数呈现。
如果你充满激情,热诚投入,热爱时尚,欢迎加入连卡佛,我们为你提供令人振奋的、富有挑战性的职业发展机会。
在连卡佛学院,我们提供各种学习机会,旨在发展和培养员工的从业技能,培训形式包括课堂学习、在岗培训,脱产学习,以及网上课程。我们鼓励所有员工主动学习,不断进步。连卡佛通过培训生项目和实习生项目积极寻找年轻有为之士。连卡佛也为***时尚设计学院提供奖学金,以支持学院培养打造优秀人才。
连卡佛战略布局遍及香港、北京、上海和成都的9个主要销售点,总零售面积占地超过600,000平方英尺(约56,000平方米)。结合专为大中华区推出且能够全球配送的线上旗舰商店,连卡佛已成为大中华区首个全渠道精品零售商。在大中华地区,连卡佛是汇集设计师品牌最多的专门店,将包括女装、男装、化妆品、家居及时尚生活用品与高级珠宝在内的1,000逾个国际品牌精品悉数呈现。
如果你充满激情,热诚投入,热爱时尚,欢迎加入连卡佛,我们为你提供令人振奋的、富有挑战性的职业发展机会。
在连卡佛学院,我们提供各种学习机会,旨在发展和培养员工的从业技能,培训形式包括课堂学习、在岗培训,脱产学习,以及网上课程。我们鼓励所有员工主动学习,不断进步。连卡佛通过培训生项目和实习生项目积极寻找年轻有为之士。连卡佛也为***时尚设计学院提供奖学金,以支持学院培养打造优秀人才。
联系方式
- Email:zoezhang@lanecrawford.com
- 公司地址:地址:span金融街购物中心一期