北京招聘

岗位职责

1、登陆京东客服系统，在线与客户进行沟通交流；

2、负责接待各类产品售前咨询问题，并通过话术与技巧促成交易和提升客单价；

3、负责订单跟进、物流查询、异常处理等各类售中问题沟通处理；

4、负责解答各类简单产品售后咨询问题，并协助处理退换货等售后服务；

5、完成上级安排的其他临时工作；

任职要求

1、熟练操作电脑办公系统，较快的打字速度，普通话流利；

2、良好的服务意识、良好的语言组织能力和团队协作精神；

3、细心耐心，责任心强，思路敏捷，具有较强的学习能力和奋斗精神；

4、具有一定的抗压能力，服从公司安排，执行力强；

5、有相关客服工作经验者优先，可接受优秀应届毕业生；

6、能够接受轮班工作。晚班18:00到24:00（晚班可在家做）

薪资福利

1、薪资：底薪3000+全勤200+提成+绩效800+奖金，综合5-7K

2、公司为员工缴纳五险一金，单休

3、福利：团建、带薪假、节假日礼品、年度旅游、额外年假等一应俱全；

4、培训：包括岗前培训、岗位基础培训、产品培训、技能培训、通用培训等完善培训体系；

5、晋升：纵向晋升机制与横向发展机制并行以及合伙人计划，确保你的发展多样化；

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