北京招聘

工作职责:

1. 负责已购课用户的后续跟进，为用户解决相关问题。

2. 在线上页面咨询入口为用户解答相关疑问。

3. 定期对用户的问题进行分类汇总并输出优化方案。

4. 完成上级安排的其他工作。

任职资格:

1. 普通话标准、具有较强的语言表达能力、执行力及团队协作精神，有教育行业客服相关经验优先；

2. 热爱客服工作、重视用户体验、具有良好的服务意识和高度的责任心；

3. 熟练使用offer办公软件。

关于作业帮在线教育
公司旗下拥有工具类产品作业帮、作业帮口算，素质教育产品小鹿编程、小鹿写字、小鹿美术等，一级喵喵机等智能学习硬件。作业帮业务生态系统、内部营销中台、教研中台、教学中台、辅导运营中台等五大平台，持续赋能更多素质教育产品，不断为用户带来更好的学习和使用体验。