北京招聘

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岗位职责：

1. 正确运用公司政策、KCRP流程和现行知识接听客户电话，受理有关客户商品咨询、订购等相关业务。

2. 通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩，提供客户解决方案；

3. 维护老客户的业务，挖掘客户的潜力，定期进行电话回访，增加客户粘性，提升客户满意度，提升销售额，建立良好的长期合作关系；

4. 根据客户来电目的，准确记录各种单据信息；

5. 针对客户投诉能够有效安抚，超出个人权限或无法处理的问题能够及时反馈和升级。

入职要求：

1. 普通话标准，声音亲切、热情，语言表达流利、清晰；

2. 熟练使用电脑及常用软件；

3. 具备良好的倾听能力、理解能力、问题解决能力；

4. 具备良好的服务意识和一定的沟通技巧；

5. 有医药教育背景或医药从业经验者优

薪资福利：

无责底薪4000 + 夜班补贴500+绩效（300-600）+餐补18/天，综合薪资5.5K左右

工作时间：做五休二 轮休 有长夜班

工作地址：东城区灯市口大街50号

有意向请投递简历。

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