北京招聘

技能要求：

客服，售前，电话客服

技能要求：

客服，电话客服，电商客服

岗位职责：

1.及时审核平台订单，派单；

2.运营微信群，QQ，耐心解答客户问题；

3.接听客户电话，处理客户咨询与投诉问题 ；

4.对客户进行回访，收集用户体验反馈；

5.总结并分析平台各项数据；

6.协调产品，技术部门处理客户问题；

7.根据平台运营情况，及时发现问题并解决；

任职要求：

1.大专及以上学历，专业不限；

2.1年以上用户运营、订单运营、或外呼客服相关工作经验，有B2B电商平台或建筑行业经验背景优先；

3.勤奋踏实，高度责任感，超强学习能力；

4.具备一定的市场敏感度、数据敏感度及营销意识；

5.不接受任何电话外呼形式的工作内容，请慎重投递；

6.欢迎愿意与公司一起成长的90后加入！

（如合适请主动投递简历或致电联系人事专员——陈影（一五三二一一三七六九一）

资质管家（www.zizhiguanjia.com），主要为建筑企业提供咨询服务，除了服务专业，企业内部也加强文化建设，举公司之力树立品牌，本着“品质、创新、力量、服务”为原则的企业宗旨，以“诚信”为本，急客户之所急，想客户之所想，严格遵守客户至上的服务精神，力图以高水准的服务和良好的客户口碑打造中国最具影响力的建筑咨询业品牌。