北京招聘

岗位职责：

1、接听电话和受理在线咨询，负责公司系统售后客户的技术支持工作，帮助客户更好的使用产品，处理客户在使用中遇到的问题；

2、制定、执行回访计划，提升客户的满意度、提升与客户良好关系；

3、远程协助线下运营实施工作；

4、编写提炼FAQ、标准话术；

5、完成上级交予的其他工作；

任职资格：

1、大专以上学历，有B端技术支持、服务经验；

2、逻辑能力强，可快速熟悉复杂系统流程；

3、工作踏实，态度积极，抗压能力强；

4、具备良好的沟通能力和较强的执行能力；

5、有责任心，有亲和力，沟通能力强，有服务意识。

信产集团以提升人们生活品质、解决人类生活新需求为己任。 我们以数据和人工智能驱动实业发展，积极投身于解决人们生活中最急迫的问题，推动实体产业进入新阶段。 信产集团的创立者拥有长期的大数据和人工智能应用产业相关经验，力图通过数据与人工智能驱动，提升效率，不断优化与重塑传统实业，使之适应新的趋势，为人们提供通向未来的钥匙。 作为新实业代表的信产集团服务于收入日益增长的普罗大众，他们对高品质的产品和服务以及过程中的体验更敏感。信产集团正在医疗、健康、生物科技、文化消费，甚至数字化生存方面，为这个群体创造新的价值。
信产汽车服务事业部：深耕汽车生态和金融领域多年，业务布局丰富，覆盖全国100余座城市，员工队伍10000余人且不断扩张；盈利能力良好，自有资金充足，资产来源优质稳定，自成立以来保持稳健快速的增长，业务线不断拓展；新孵化项目着力于汽车后市场生态建设，运营的产品和业务模式具有极强的前瞻性和竞争力，将引领车后市场的最先进生产力发展方向。项目目前已经获得了数亿元的注资，与大型银行、保险公司等金融机构建立良好合作关系，目前正在全力推进中；同时协同集团多年积累的全国性资源，快速拓展全国市场；管理层均来自汽车生态、互联网和金融等领域的顶尖公司，从业经历丰富并拥有强大的行业及人脉资源；团队秉承开放进步的心态，凝聚力、执行力和创造力强，重视企业文化建设，拥有完善的培训和晋升机制。