北京招聘

1、对在售商品进行介绍、促销及引导消费；

2、协助客户进行下单，跟踪订单发货，帮助客户修改订单并获得客户好评；

3、为客户提供良好的售前及售后服务，同时树立品牌形象；

（1）维系、处理好与客户的关系，及时处理各种客诉问题； 

（2）优化自身服务、提高家具、家饰的熟悉和了解，把握引导消费者； 

（3）倾听顾客的心声，挖掘顾客的潜在需求。

4、客户服务的提升； 

（1）在客户服务的类型上给客户提供更多的服务选择；

（2）在规则范围能形成独立解决问题的能力；

（3）与客户保持沟通，及时获取反馈信息，并就更改客户的信息提供个性化服务；

5、及时反馈客户信息，传递给相关部门，并跟踪及时反馈给客户；

6、与生产部及时对接解决售后产生的问题；

7、实体店销售货品及售后服务对接。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有1-2年及以上天猫在线客服工作经验；

2、熟悉电商天猫在线客服业务流程；

3、熟悉电商天猫在线客服后台操作和工作流程； 

4、良好的执行力和团队精神；

5、高度的服务理念和服务精神，责任心强，亲和力强；

6、有较强的书面和口语沟通能力，团队意识强；

7、遵守纪律，细心认真，吃苦耐劳；

8、熟悉office等办公软件，精通Excel。

北京佳思睿思服装有限公司系集面料研发、服装设计、生产销售于一体的品牌公司，旗下服装品牌Magic Q By Lou创立于2011年，主要经营自主原创类女装设计，品牌风格独具，特点趣味鲜明，不断寻求着复古与时尚的***结合点。丰富多样的面料，严谨考究的工艺，精心细致的手工，呈现出至臻主义的品质之余，更希望给大家传递独蕴的匠心精神，倡导个性独立、自信优雅的生活态度！