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客服专员

万科链家(北京)装饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、能独立承接和推动解决客户投诉的普通问题。

2、对投诉客户进行回访安抚。维护公司形象及信誉。

3、针对客户投诉的问题及意见,定期制作问题总结分析报告。

4、具有较强的风险意识及数据分析能力。

5、监控在施客户微信群员工的工作情况。


任职条件:

1、大学专科以上学历,男女不限,具有良好的协调沟通能力;

2、性格开朗,有同理心,善于倾听客户问题,责任心强,团队意识强;

3、能熟练操作office、PPT等办公软件;

4、能承受适当的工作压力,工作严谨认真,具有责任心;

5、有1-2年的客服工作经验。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

【万科链家装饰的成立】

2015年7月,由中国地产龙头企业万科与中国O2O地产服务商链家共同投资成立,并于8月24日在钓鱼台国宾馆召开合作发布会。

万科有百万套以上房屋建筑施工及室内装修管理经验,并有完善的设计研发、战略采购、质量控制和售后服务体系;链家(北京)每年有十万套以上房屋交易,具备强大的平台整合能力、千家店面数以万计经纪人的渠道资源,两家企业通过强强联合并持续投入,意在重构并引领行业回归家装本质,回归到消费者需求满足和痛点解决,成为一家行业与消费者都真正需要的产品服务型企业!

【万科链家装饰的产品】

V+产品发布。万链重磅出击,发布37℃灰,回归,漫咖生活三款家装新产品。拥有4大科学收纳,4大健康生态系统,10大人性化便捷生活细节设计,6重万科精工品质系统,6大安心服务等V+独有产品特色。带来全新5大升级系统,30项魔鬼细节,30年品质积淀,全面囊括您生活的每一处细节!

联系方式

  • 公司地址:地址:span通州区宋庄镇望都三街二号 万链仓配中心