北京招聘

身高：1.68以上。年龄28以下。***

1、贯彻执行公司、部门的各项方针、决策，全面负责服务支撑中心六层，七层的日常事务和管理工作。

2、工作中尊敬领导、服从指挥、认真负责、忠于职守、团结同事、友好互助。

3、加强学习，不断提高综合思想素质及业务技能。

4、协助部门，班组领导做好楼层管家各项检查巡视工作。

5、上班时工服必须保持整洁干净，淡妆上岗，头发要梳理整齐，必须佩带员工工号牌及领花，领花佩带要正规整洁。皮鞋要保持干净。

6、保持良好的工作情绪，热情的工作态度，文雅的语言举止。

7、在每天工作日志中记录工作情况及问题，做好交接班工作。

8、随时注意观察楼内情况及每个进出入人员，礼貌问候每一位业主及领导、同事。

9、做好业主的答询工作，掌握楼内业主情况。在接到业主投诉时，及时组织解决业主投诉，不能解决的不拖沓，不隐藏，不争不辩，虚心接受，及时改正并向上级主管部门汇报。

10、熟练掌握会议服务技巧和服务程序。能够熟练使用会议设备（投影仪、音响、新视通等）。

11、熟知楼内各业主（单位）的分布情况；熟知各位领导及主要人员情况（包括职务、姓名、办公地点、办公电话）；熟知办公室及会议室的情况。

12、保护公司的各项设施、设备，加强安全意识（防火安全及治安防范意识），发现情况及时上报上级主管及相关部门并妥善处理。

13、沟通、协调相关部门，及时处理日常工作中出现的各类问题，部署、演练重大问题及时向领导汇报。

14、加强日常工作和服务质量巡视检查，负责区域内会议接待、前台服务接待、办公室和公共区域的绿化和绿植、保洁、安全检查等。

15、负责主持服务支撑中心六层、七层的全面服务保障工作，协调、督导管辖下的所有日常工作。（参照办公室清洁及服务工作操作细则进行检查各项工作）。

16、增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

17、积极主动完成上级领导布置的各项工作任务。

京国信苑物业管理有限公司是由中国电信集团公司和广东省电信共同投资组建的专业化和多元化的物业管理公司；主要从事写字楼等高档物业服务，公司坚持“求真务实，做强企业”的企业目标，发扬“团结、高效、发展、创新”的企业精神，遵循“抓管理、上水平、增效益”的企业方针，以“科学、严谨、规范、统一”的管理理念，不断完善自我，努力提高管理水平和技术含量，确保高度的客户满意度和外界美誉度，争创一流的具有国际水准的物业管理企业