北京招聘

1、线上及电话为客户提供专业的育儿膳食喂养知识；

2、保持乐观心态处理客户反馈的问题，并妥善处理退换货、投诉等售后问题；

3、店铺中的退换货、退款等问题件，负责订单审单发货及帮助客户跟踪查询快递等问题；

4、记录整理及汇报客户的各种问题及投诉，能分析原因并提出优化建议；

5、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的店铺服务评分及客户关系，提高客户满意度。

6、早晚轮班制。

任职资格：

1、中专或以上学历，电脑操作熟练，打字速度不低于60字/分钟； 

2、护理、营养、医药、心理学类专业，有营养师资格证或育婴师资格证，育儿经验者优先；

3、一年以上电子商务售后工作经验，熟悉淘宝，京东，唯品会，苏宁等电商平台店铺规则与业务流程；

4、做事主动积极,细心负责, 较强的沟通、协调能力和团队合作精神，有一定的抗压与应变能力；

5、文字理解及表述能力强，普通话标准，说话语气温和；

广东妥善实业有限公司是德国HiPP（喜宝）公司中国独家总代理，从事HiPP旗下全系列产品中国市场营销业务。公司已涉足电商行业，拥有卓越的运营团队和IT研发团队。
HiPP喜宝于1899年在德国成立，HiPP喜宝的全球营运中心及主要制造厂位于德国巴伐利亚的普法芬霍芬，迄今拥有120年的历史，是全球领先的有机婴幼儿食品公司。产品销往全球50多个国家及地区。HiPP喜宝在中国市场主要拥有三类核心产品品类：婴幼儿配方奶粉、婴幼儿米粉及罐头食品（包括果泥、蔬菜泥和肉泥）。
喜宝愿景：
The best from nature. The best for nature.
喜宝价值观：
可持续发展是喜宝一直坚持的价值观，包括“经济责任”、“环境责任”和“社会责任”三大方面。
生产质量：
For the most valuable in life.
喜宝一直坚持有机栽培，生产与自然相和谐的产品。宝宝自然快乐和健康成长提供***质量，安全健康，味道可口的食物，是我们的责任所在，并是我们一生致力的事业。
为配合公司的发展战略，在拓展市场之时，我们诚邀业界精英加入我们的团队。

一、工作时间：
     五天7.5小时工作制 周一至周五：9：00—12：00 13：30—18：00

     仓库六天7.5小时工作制 周一至周六：9：00—12：00 13：00—17：30

     客服部40小时/周工作制
    

二、我们能提供的：
    1、良好的工作环境，配健身房；
    2、具有竞争力的薪资，享受年终奖金；
    3、每年至少1次调薪机会；
    4、每月10日准时发放薪资；
    5、员工享有六项社会保险、住房公积金、补充商业险；
    6、享受国家法定假日（除带薪年假各种带薪假外，春节期间公司另增加带薪假期）、补充年假，发放节日礼品；
    7、员工宿舍、生日关怀；
    8、年度体检
    9、丰富的员工业余文化生活，部门旅游及部门活动奖金；
    10、内部员工产品福利：符合条件可享受免费福利奶粉或员工价购买产品。

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HiPP喜宝中国官方网站：http://www.hipp.cn
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